不客气,应该的,这样说意思就是以后能用到人家。
“谢谢你”、“对不起”、“请”这些礼貌用语,如使用恰当,对调和及融洽人际关系会起到意想不到的作用。
“谢谢”在西方国家,无论别人给予你的帮助是多么微不足道,你都应该诚恳地说声“谢谢”。正确地运用“谢谢”一词,会使你的语言充满魅力,使对方倍感温暖。
道谢时要及时注意对方的反应。对方对你的感谢感到茫然时,你要用简洁的语言向他说明致谢的原因。对他人的道谢要答谢,答谢可以“没什么,别客气”、“我很乐意帮忙”、“应该的”来回答。
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礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。
在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪,使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往,告别不文明的言行。
1、别人和我们说谢谢的时候,如果关系比较普通,可以直接说“不用谢”,这种回答比较稳妥。
2、别人和我们说谢谢,如果关系相对较好,但不算太亲密,可以直接说“不要这么客气”。
3、别人和我们说谢谢,如果对方是自己的恋人,也可以开开小玩笑,回答说:“你要怎么报答我”。这种回答不要表情太认真,毕竟是开玩笑。
4、如果别人和我们说谢谢,我们属于是对方的上级,这种时候,可以“微笑点头”,礼貌而不失威信。
5、如果自己是商铺老板,顾客和我们说谢谢,你可以视情况回答:“应该的,慢走”。
6、如果别人和我们说“谢谢”,我们遇到一些事情不太好说话,比如在打电话,这种时候,我们可以对和我们说“谢谢”的人点点头,或做个手势,也算是个礼貌的回复。一般都会互相理解。
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很好的朋友说“麻烦你的时候”的时候简单的回复,却让对方感觉到,你是认可两人是很好的朋友关系,表明两人的关系好到相互帮忙都不需要这么客气的程度。一般的朋友对你说“麻烦你的时候”时,可能需要客气些,甚至说些客套话,比如说“没事,以后还有事需要你帮忙呢”。
明显的这是一定的客套话,即使你真的有事情需要帮忙,作为一般的朋友也许你也不一定会需要对方帮忙,除非万不得已才会去麻烦对方。遇到事情都会先想到让比较好的朋友帮忙,这样就不会感觉欠太多人人情,如果只是一般的朋友,当麻烦别人帮忙的时候,都会觉得欠了很多的人情呢。
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1、不客气,举手之劳而已。
2、助人为乐嘛。
3、不客气,帮到你我也有所收获。
4、不麻烦。
5、可以帮到别人,这是很快乐的一件事。
沟通技巧涉及许多方面,如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技巧并不意味着成为一个有效的管理者,但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。
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沟通的目的是让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感,即沟通的品质取决于对方的回应。良好的沟通是要说对方想听的,听对方想说的。
要想达到这个目的就必须进行有效的编码、解码与反馈。所以,真正的沟通力是100%的责任沟通,不认为“一个巴掌拍不响”的理解,将“对牛弹琴”沟通责任彻底归于弹琴者。
提高沟通要弄清楚听者想听什么,通过认同、赞美、询问需求的方式实现,并以以对方感兴趣的方式表达,如幽默、热情、亲和、友善。
同时,在适当的机会和场所中,依据需求、变化场所。倾听时,用对方乐意的方式倾听,积极探询说者想说什么,设身处地、不要打断并积极回应、鼓励表达;控制情绪适时回应与反馈,最后确认理解,听完后澄清异议。
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