“双十一”期间若发现商家明降暗涨，该如何维权？

Question

如题所述

Answer 1

如果在双十一期间发现商家有明降暗涨的行为，那么消费者是可以根据这个来维护自己的权益的。现在双十一已经成为了消费者们购物的很热门的一段时间。但是现在消费者们也逐渐发现，双十一各个商家他们的套路也是越来越多，并不像以前那样直接的给我们很明显的优惠活动。甚至有些商家看起来是降价了，但实际上却是在涨价。在双十一期间打着降价的旗号却是在明着涨价的这个行为，在一定程度上可以说是欺骗消费者的行为。尤其是现在双十一的活动大多数都搞成了先付定金，最后支付尾款的这个流程，先付定金，按照详情页上面最后的优惠金额来支付尾款，一些不太注重细节的，或者说不平时不怎么经常关注该店铺的，有可能最后却发现在支付尾款的时候，不如平时的价格便宜，反而却是涨价了，而且不一定是按照他详情页面上面的那个尾款支付的，自己支付的往往要更多。在遇到这种情况的时候，消费者们是一定要学会去维护自己的权益的。

按照淘宝和天猫店铺付定金的这个规则，是付完定金之后，定金是不予退款的，最后退款的时候，只退尾款。但是按照律师的说法，淘宝和天猫都是有七天无理由退换的。在退换的时候，是可以按照商品最后支付的总价，也就是定金和尾款来合并退款的。也就是定金也是可以退的。所以在这个时候，消费者是需要做好截图的。不仅仅做好自己支付的截图，同样也要收好双十一的价格和商家平时的价格的这个截图来看，是否商家是有明降暗增的行为的，如果发现这个行为，消费者是可以维护自己权益的。不仅可以退款，或许还可以得到赔偿。

Answer 2

如果在双11期间发现商家明降暗涨，可以通过法律的手段来维护自己的合法权益，将商家投诉到相关部门。

Answer 3

首先我们需要做的就是得保留好证据，由于是网购，所以我们必须得保留好网购证据，你比如说和客服的聊天记录或者是我们购物的截图，还有就是我们支付的截图等等都是可以作为证据来使用的，除了这些以外还有一些快递单号以及发货单等等都是可以当成证据使用的，有了这些证据以后，那我们就可以直接维权了。

Answer 4

如果发现商家涨钱的话，你可以直接去淘宝上面举报，也可以直接去拨打相关的一个投诉电话。