为什么支付宝总是当前操作可能存在风险,为了保护你的帐户安全,我们中断了你的操作(ALI930)。我身份证已经认证。密码也改过。求解答
现在支付宝系统安全性越来越好了,用户的个人支付宝帐户如果在异地、或其他人的手机上异常登录或者有敏感性异常操作时,支付宝系统会检测提示“你的帐户存在安全风险,您可以通过该链接修改登录和支付密码”,并自动冻结该支付宝帐户。
解决方法:
1、支付宝账户若被支付宝系统检测到有安全风险,页面会有提示,请按照页面提示修改支付宝账户的密码,点击【修改登录密码和支付密码】
2、输入支付宝账户名和校验码
3、支付宝系统会自动判断您的支付宝账户是否需要验证信息后,再修改密码。如果不需要验证,则直接修改密码;如果需要验证,会随机校验有哪项修改密码的方式,请按照页面提示选择其中一种方式,点击【下一步】
(若您的手机号码不用了,或者安全保护问题忘记了,请您选择【申请人工审核】,根据邮件提示提供相应的证件给我们,支付宝收到核实后会在48小时内处理)
4、输入新的登录密码和新的支付密码即可完成支付宝账户密码的修改。