如果你是初涉职场,没有很强的专业技能,那么这份工作可以尝试。应该对你的交际能力有很大锻炼。一个人事业能否成功不取决于起点,学历,而是看待问题的态度,做事的活力。认真对待每一次机会,经验是对年轻人最高的回馈。不过也很麻烦,对于沟通能力好的人还是可以的,必竞与很多顾客打交道,有的人好,有的人事多。诸如此类,还不能和人家生气,态度要好。
酒店(HOTEL)一词来源于法语,当时的意思是贵族在乡间招待贵宾的别墅,国内被称为“酒店”、“饭店”、“宾馆”、“旅店”、“旅馆”等。酒店,其基本定义是提供安全、舒适,令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。现在的酒店,除主要为游客提供住宿服务外,亦提供生活的服务及设施(寝前服务)、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。
假如你是预订员,打进一个电话要找经理,你会怎么做?你是直接转给经理秘书?还是你会问清楚他找经理做什么?
追答一定要问啊,不然经理还要不要工作了。想办法自己解决,这就是对你的锻炼。这才是你在工作中真正收获的。搞定各种客人,以后你就是小超人了。采纳哦!
追问这不是秘书的职业吗?那要秘书是做什么的呢?转给秘书,秘书会处理的啊!
这不是秘书的职责吗?
追答那你的职责呢?
追问预订员的职责就是做预订啊!如果要求转接电话,是可以转接电话的,为什么要问清人家做什么呢?就说是预订员问清楚了,不还得转到秘书那里嘛!为什么不直接转给秘书,让他和秘书讲清楚呢?
追答转不转不是一定的,客人会大致说个方向,你再做决定。化解工作中的问题。你肯定不是酒店第一个预定员,无论你是否尽心,领导都可以比较出来。如果你能尽可能多的解决问题,领导会觉得你有工作能力。你才可能得到更高的发展。工作看似是给别人干的,其实是为自己。小同志,我这已经超出知道的范围,都可以收费了。先采纳好不?
追问嘿嘿……先采纳我就没法追问了啊!我确实不喜欢这份工作,没打算长干,所有的事情也没往心里去,面试的时候,就对我说做预定,转接总机电话,但当我工作了我才知道,客人也会打电话过来问这问那,我有种被骗的感觉
谢谢你,和我讲了这么多
追答没关系。我工作的时候,前辈说,不要让自己成为一个可有可无的人。我觉得真对。我的第一份工作就是接电话。
追问我的性格是偏内向的,觉得这份工作不太适合我
追答我老公以前超内向,后来做销售,我都不支持他。现在很成功。没有谁是给哪个工作定制的。加油吧。
追问这个是不一样的,如果一件事情你从心底就很反感,无论多么努力,我觉得都是做不好额
追答那你喜欢什么?
本回答被提问者采纳是不怎么累,到我没觉得怎么好,不止做预定,还的接客房内客人打开的电话,问这问那的
追答对呀 就是麻烦点 如果是年轻的话就别怕麻烦啊