商家双十一关闭退款功能，是在避免哪些问题？

Question

如题所述

Answer 1

对于现代人来说，网购已经成为一种生活方式，生活中已经离不开网购。双十一对于所有消费者来说都是一件好事，因为打折促销，这个时候买东西可以节省很多钱，所以每年双十一成为了大家购物非常忙碌的一天，这一天大家都是买买买，但是在买的同时我们也会遇到一些问题，因为消费的不理智性导致我们买东西之后想马上退款，但是，我们奇怪的发现双十一退款功能既然被关闭了。平常正常的退款功能为什么在双十一要关闭了？我想了很久，可能是以下原因吧。

一、突出电商业绩。

双十一的时候，几大电商竞争非常激烈，为了给大家带来好印象，这个时候谁卖的最多，可能就会最受消费者喜欢，这个时候销售金额就非常关键，为了销售金额不出现下滑，当天买入的东西都不能够退款，这样就只进不出，能够让电商销售额大幅度增加。

二、商铺比较忙。

双十一的时候，买家比较多，商家要给消费者交流，服务，根本没有时间处理退货问题，所以，商家也愿意关闭退款功能，这样可以减少他们的工作量。

三、担心服务器崩溃。

电商就是一个大的商务平台，这个平台需要很多人进行维护，双十一的时候几亿人再电商平台里面选货，这肯定会给服务器带来巨大的压力，为了保证服务器能够正常，流畅，快捷的运行，这个时候就必须关掉一些功能，减少平台的压力，从而保证服务器不会出现崩溃的问题。

双十一对于消费者来说是一件大事，毕竟每年能够这么大范围进行打折的日子并不多，电商关闭退款功能对大家影响不大，毕竟很多商家承诺7天无理由退货，所以大家不要担心。

Answer 2

害怕产生恶性交易带来的过分退款要求。一些人为了优惠而购买多余商品。避免一些人趁机扰乱商业秩序。所以暂时关闭退款功能是为了商家自己的利益和安全。

Answer 3

突出电商业绩。双十一的时候，几大电商竞争非常激烈，为了给大家带来好印象，这个时候谁卖的最多，可能就会最受消费者喜欢，这个时候销售金额就非常关键，为了销售金额不出现下滑，当天买入的东西都不能够退款，这样就只进不出，能够让电商销售额大幅度增加。商铺比较忙。双十一的时候，买家比较多，商家要给消费者交流，服务，根本没有时间处理退货问题，所以，商家也愿意关闭退款功能，这样可以减少他们的工作量。担心服务器崩溃。电商就是一个大的商务平台，这个平台需要很多人进行维护，双十一的时候几亿人再电商平台里面选货，这肯定会给服务器带来巨大的压力，为了保证服务器能够正常，流畅，快捷的运行，这个时候就必须关掉一些功能，减少平台的压力，从而保证服务器不会出现崩溃的问题。

Answer 4

主要为的就是避免货物已经出舱给快递和商家造成不必要的损失。
双十一因为货量很大，所以基本都是提前和快递公司商量好，买家付完尾款之后就会直接打包。快递会开始进行配送，这个时候如果买家退货显然对于快递和卖家都是很大的损失，既浪费时间又增加成本。

Answer 5

避免有部分客户为了凑满减活动而胡乱下单，既而关掉双十一 的退款功能，等到12号想去退款的时候商家已经发货无法退款。但其实对于消费者来说，既然你用活动套路我，我也可以用退款来捍卫我自己的权利。所以还是应该公平公正的做活动，消费者也不需要找各种手段来抗衡了。