我的手机连上WiFi了 但是上不了网怎么回事啊 我的手机是三星5838

如题所述

您好:

若手机显示已连接无线网络,但是依然无法上网,建议您:
1.把手机关机重启、路由器复位,然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽(支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz,建议设置为20mhz),再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网,建议尝试使用静态IP。方式:设定-(连接)-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约:

https://support-cn.samsung.com/suppor

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2014-09-25
路由器的问题追问

刚换的
新的啊 电脑能上 我手机连上WiFi了 就是上不了网

追答

过一。些时间就好好了

第2个回答  2014-09-25
关机重启
第3个回答  2014-09-25
可能是要在电脑上激活一下追问

具体说一下步骤可以吗

追答

我也不知道,我上次就是跟你的一样,他们都是是要在电脑上激活一下WLAN地址

追问

在那激活的啊

第4个回答  2014-09-25
Wi-Fi有密码?追问

有密码

追答

把密码输入后,再连看看

追问

我都弄了不好用

追答

问你周围的朋友?

相似回答