我开始没下载携程手机客户端,在浏览器进网站订了高铁票却查不到订单,现在要退票怎么办?

急,求速回解决方法

第1个回答  2014-07-19

  您好!感谢您对携程的关注。


       如您需要预订酒店产品,您可尝试关注携程微信(ictrip),并在页面下方菜单栏,点击“我的预订-机票预订”尝试查询操作。另您也可尝试登录携程官方网站(www.ctrip.com)或携程旅行手机客户端尝试查询预订。


       如需进一步咨询,您也可以通过扫描以下二维码图片,快速关注携程旅行网微信号(ictrip)找到我们,随时随地获取帮助,携程就在您身边。

 

第2个回答  2014-07-19
钱扣了么?如果钱扣了会有短信通知的。
如果你浏览器进去也查不到订单,但是钱确实扣了,可以查扣款记录,然后使劲投诉。
这事儿可能比较恶心,做好心理准备
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