商务礼仪走入工作岗位后，我们与社会各阶层打交道的时间比在学校时会多很多，其中与各类商务人员打交道占了很大比例；正是由于商务礼仪的重要性，我们来介绍一些基本的商务礼仪。 商务礼仪我们可以简单地概括为：尊重为本，善于表达，遵守规矩。一 、移动电话礼仪： 1、不听，看手机关了没有，如果没有关当着对方的面把手机关了，以表示我们对对方的尊重。 2、不响，手机不停的响，给人一种三心二意、并不把对方当作重要人物的感觉。 3、不出去接听， 我们在会晤重要客人的时候，采取关机、将手机调成振动、转接、找他人代理等方法来处理我们的手机以向对方传达我们尊重对方的信息。 二、名片的礼仪； 索取名片的几种方法： 1、 交易法：主动将名片给对方。 2、 激将法：递名片时说：“能否有幸和您交换一下名片？” 3、 谦恭法：“不知道以后如何向您请教？” 4、 平等法：“认识你很荣幸，不知道以后怎么和你联系？” 名片三不准： 1、 名片不得随意涂改； 2、 不得提供两个以上头衔，可同时准备多种名片（政治性、学术性、社交性）以便和不同的人交换； 3、 不提供私人联络方式。 制作名片时注意事项 1、 使用标准规格； 2、 材料选择再生纸； 3、 色彩采用浅白、浅蓝、浅灰、浅黄为底色； 4、 图案可以选择企业标识、本单位所处位置地图或本企业的标志性建筑； 5、 名片在中国大陆使用时采用其字体采用楷体或印刷体； 6、 与港、台、奥、海外华侨打交道的场合名片字体采用繁体； 7、 名片上不要印格言警句。 如何接受名片： 1、 站起来； 2、 双手接； 3、 小声念出对方的姓名、职位以示尊重； 4、 有来有往——要将自己的名片给对方。 三、职业女士着裙装注意事项 1、 绝对不能在商务场合穿黑色皮裙； 2、 不光腿； 3、 袜子上不能有洞 4、 套裙不能配便鞋； 5、 穿凉鞋不要穿袜子； 6、 正式场合要穿正式凉鞋——前不露脚趾，后不露脚跟； 7、 不能出现三截腿——裙子一截、腿一截、袜子一截； 8、 不能拿健美裤冲当袜子； 9、 不能将长筒袜卷曲一截。 我们可以把商务女士着装概括为：西装套裙、制式皮鞋、高筒肉色丝袜。 四、男士着装相关事项 1、 符合三色原则： 全身服装颜色不能超过三大色系（首先蓝色，次选灰色，再选黑色）。 2、 三一定律： 袜子、腰带、公文包三件颜色相同。 3、 三大禁忌 a) 袖上不能带标签； b) 袜子不能是尼龙袜； c) 不穿白色袜子，袜子颜色要和皮鞋颜色一致；黑色西装绝对不能和白色袜子搭配。 五、职场着装六不准 1、 过分杂乱——有制服不穿制服，穿制服不像制服 2、领带拉开一半 3、下摆露在外面 4、戴帽子斜穿衣 5、保暖内衣要穿U领或V领的 6、过分鲜艳 7、不能裸露太多——不能穿无袖装，跨栏背心，吊带裙，太阳装，露背装 8、过分透视 9、过分短小 10、分紧身 六、职场交谈忌讳 1、 不能非议国家和政府； 2、 不能涉及国家秘密和行业秘密； 3、 不能在背后议论同行、领导、和同事——来说是非者必是是非人； 4、 不能随意涉及交往对象的内部事务； 5、 不能谈论格调不高的内容——家长里短，小道消息，男女关系，黄色、下流故事； 6、 不涉及私人问题——过度是一种伤害 7不问收入——收入高或与个人能力，企业经济效益有关；痛苦来自比较中，谈论这些问题容易破坏气氛 8、不问年龄——临近退休的人年龄不能问，白领丽人年龄不能问 9、问婚姻家庭 l0、问经历——英雄不问出处，关键是现在 l1、不问健康——个人健康决定事业的发展，因此不可跟人谈健康 七、职业女性化装要求 1、 化装自然——装成有却无； 2、 化装要美化——不染彩色发，不纹身刺字； 3、 化装时要避人，不要大众表演，尤其不能在街头巷尾、酒吧、舞厅化装，否则有“黄色娘子军”之嫌。 答：1.如果你有意见最好直接向上司陈述 在工作过程中，因每个人考虑问题的角度和处理的方式难免有差异，对上司所作出的一些决定有看法，在心里有意见，甚至变为满腔的牢骚。在这些情况下，切不可到处宣泄，否则经过几个人的传话，即使你说的是事实也会变调变味，待上司听到了，便成了让他生气和难堪的话了，难免会对你产生不好的看法。如果你经常这样，那么你就是再努力工作，做出了不错的成绩，也很难得到上司的赏识。况且，你完全暴露了自己的弱点，很容易被那些居心不良的人所利用。这些因素都会对你的发展产生极为不利的影响。所以最好的方法就是在恰当的时候直接找上司，向其表示你自己的意见，当然最好要根据上司的性格和脾气用其能接受的语言表述，这样效果会更好些。作为上司，他感受到你的尊重和信任，对你也会多些信任，这比你处处发牢骚，风言风语好多了。 2.乐于从老同事那里吸取经验 那些比你先来的同事，相对来说会比你积累了更多的经验，有机会时我们不妨聆听他们的见解，从他们的成败得失里寻找可以借鉴的地方，这样不仅可以帮助我们自己少走弯路，更会让他们感到我们对他们的尊重。尤其是那些资历比你长，但其它方面比你弱一些的同事，会有更多的感动，而那些能力强的同事，则会认为你善于进取，便会乐于关照并提携你。我们也常常会看到这样的反例，有些人能力强，可在单位里，自视甚高，不买那些老同事的账，弄得老同事很反感，而这些老同事毕竟根基深厚，方方面面都会考虑他们的意见，结果关键时候你会因此受挫，这不能不引起我们的重视。 3.对新同事提供善意的帮助 新到的同事对手头的工作还不熟悉，当然很想得到大家的指点，但是心有怯意，不好意思向人请教，这时，我们最好主动去关心帮助他们，在他们最需要得到帮助之时，伸出援助之手，往往会让他们铭记终生，打心眼里深深地感激你，并且会在今后的工作中更主动地配合和帮助你，切不可自以为是，把新同事不放在眼里，在工作中不尊重他们的意见，甚至叱责，这些态度都会伤害对方，从而对你产生恶感。 答：和你的领导在一起，要拍马屁了，领导说什么你就接着吹什么。但是在吹的过程中记得要插入自己的观点。不要在当众指出领导的错误，就算大家都能听出来他说错了，你也要打哈哈帮领导圆场。 至于喝酒，如果你是男的，好像没有什么办法可以拒绝，那些领导很讨厌的，不把你灌醉不会让你离开。 如果你是女的，就要求喝点葡萄酒，不仅不会醉而且能美容喔。 间接无语 重庆礼仪文化传播有限公司,是一间专门从事礼仪培训事宜的专业公司!那里可以解决你的问题!网址:
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