三星电视5900连路由器一会就掉还搜不到路由器信号

如题所述

尊敬的三星用户您好:

若您的智能电视无线网总是自动断网,建议您:

1.检查无线网络环境,电视与无线路由器距离过远或阻碍过多会影响信号接收,建议达到2-3个信号条。
2.参照路由器说明书,将其重置后再用电视连接尝试。
3.使用智能手机做热点,然后用电视连接尝试。
4.若上述操作仍不能解决问题,请通过以下链接报修,由三星维修人员上门检测处理:https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx

三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。

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第1个回答  2015-03-17
你首先要确定,路由器信号是不是稳定的?

这个很简单,用手机连上路由器,看视频,听音乐都可以,主要是看会不会掉,如果不会,那就是电视问题了

你这款电视,应该可以直接插网线的吧?用网线直连,会比wifi好很多
第2个回答  2015-03-17
一般是路由器的问题,重新设置一遍
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