联想k3为什么总断网

Question

如题所述

Answer 1

您好。
很抱歉给您的使用带来了不便。
设备断网，那么具体是数据连接会经常断网还是WiFi呢？这里建议您可以参考以下方案：
A、WiFi常常断网：
如周围有条件连接其他无线网络，请您尝试对比：
a、其他网络可以正常连接，即可判断手机系统以及硬件功能正常，请您按以下步骤尝试：
1、无线网络连接数：可能当前网络连接使用用户过多，导致无法正常使用网络，建议在空闲时段尝试；
2、无线网络信号：当无线信号信号显示较弱，可能导致无法正常连接或连接上应用程序无法正常联网，建议移动设备至无线网络信号较强处进行尝试；
3、无线网络参数异常导致：为了避免由于DNS等无线网络参数异常导致重新连接获取参数，建议您可以尝试将无线网络设置为静态IP分配，产品静态IP设置菜单如下:设置--WLAN--想要连接的WiFi--显示高级选项--IP设置--静态，请您参考尝试；
4、如以上建议依旧无法改善，就不排除路由设备与产品兼容性导致，建议您更换无线网络或路由设备使用；
b、其他网络连接后也无法正常使用，则可能是系统或硬件功能异常导致：
1、请进入设置---WLAN--设置---高级---在休眠状态下保持WLAN连接，选择“始终”/“永不”，另外请您查看确认机身是否有设置省电等模式，如有建议取消尝试；
2、请您备份好机身资料进行恢复出厂设置尝试；
B、数据连接常常掉线：

1、建议您关机重启您的手机后尝试；
2、查看下您所处的上网环境信号是否良好，建议您更换下上网环境后对比；
3、更换下您所使用的SIM卡卡槽之后对比；
4、更换您所使用的SIM卡后对比，不排除是因为您的SIM卡出现异常导致；
5、备份好您的手机资料，恢复出厂设置操作；
若上述均不能改善您的问题，建议您抽空前往当地联想授权维修站点检测维修处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。