如何取得客户信任？

Question

如题所述

Answer 1

。因为只有取得了客户的信任，我们的技术服务工作或销售工作才能更加有条不紊的开展。一：诚实。作为销售人员，在与第一次打交道的客户交往时，往往可以发现，客户往往不会一接触就对你产生信任。在信任产生前，你所说的一切，客户会抱着半信半疑的态度对待之。在此情况下，我们首先要做的就是：诚实。真诚待己，真诚待人是对我们最基本的要求。要开诚布公的与客户交谈，不要令对方对你谈话的真实含义有所怀疑。同时，真实的展现软件各部分的各种功能，不能有半点虚假和欺骗。决不能夸大其词，承诺一定要兑现。以真诚的态度对待客户，让客户感觉到你是一个诚实的人，是取得信任的关键。二：行为。与客户在电话中沟通，请保持良好的坐姿，面带微笑，语气柔和而坚定，最好是想象客户就坐在你对面在和你谈话。不要以为客户在电话那一边看不到，你的姿势和面容，客户可以“听”出来。如果是和客户面谈，要注意同客户的目光接触，注意语气、语调和语速。需要特别提出的是，一定要注意掌握谈话中的停顿，这不但有利于你组织语言，还可帮助你让对方参与到你的谈话当中。人都是感情动物，会受到感情和情绪的影响，通过与客户建立感情来施加影响，无疑比一般的说教更为有效。在拉近与客户的距离方面，握手也是不错的一种方法，与客户产生身体上的接触，无疑更能让客户放松下来。三：专业。无论是技术人员还是销售人员，要取得客户的信任，就应该拥有足够的专业素养。没有人喜欢和什么都不懂的人谈话。特别是对于销售人员，和客户打交道的时候，更应该表现出自己的专业性来。这里不仅仅指的是对自己产品的了解，而且应该对行业、业务流程、客户的实际情况了如指掌。每个人都会只对自己有用的信息感兴趣，善于把握客户心理,做到换位思考。五：坚持原则。任何时候，不要放弃公司的原则。君子当有所为有所不为。灵活的态度，加上坚定的原则，才能让客户信服。无原则的让步，只会让客户感觉到混乱，反而会失去信任。

Answer 2

提问者，你好。本人也是从事销售行业，房地产产业，每天都在与各类不同的客户、业主、客户亲人朋友打交道。
关于取得信任，最直接的就是做人，懂得换位思考，让客户认为你是在为他着想。至于具体做法，仅提供思路，因为需要你去做更多的实践来融合这方面的思路及知识。
1.
专业水准。无论客户是什么身份，什么背景，在您从事的领域他肯定没有您专业，那么，表现的更专业一点吧。严谨的工作作风，专业的建议都是赢得客户的基础。
2.
为对方着想。没有人会对一个自私自利的人信任的，您只有真正为对方的利益着想，才能得到尊重。
3.
保持联系。不能人走茶凉。有人买卖做完了，客户也就画句号了，这样是永远没有发展的。春节一个短信、生日一句祝福，这些小温情一定会让您的客户成为您永久的资源的。
4.
尽量见面拜访客户，只要面对面交流，才能让客户记住你这个人的存在，记住了你，才能继续铺垫最终让客户购买。
5.
多与客户聊天，但是少提产品，偶尔顺带在聊天内容里提一句即可。
有疑问可以追问，希望能对你有所帮助。望采纳，谢谢！

Answer 3

但无论他把这里说得如何不好，他一定会带顾客到现场去参观。当顾客来到现场，发现那个地方并非像他所说的那么差，不禁反问：“哪有你说的那样吵？这里环境也不像说的那么差呀？

Answer 4

Answer 5