拜访客户需要做哪些准备

Question

如题所述

Answer 1

拜访客户是每个业务员的必修课，可是并不是每个人都是天生的业务员，要做一个合格的业务员，需要做很多准备工作，在拜访的过程中也有许多需要注意的问题。一、拜访前的准备工作。工作准备可以分两种：思想准备和工具准备。2、工具准备主要有：A、产品目录和样品。B、拜访计划表。C、订单、笔、笔记本。D、计算器、名片。二、拜访前的计划。每天拜访前花十五分钟做个访前计划，会使自己一天的工作更有目的性，根据工作内容可设定以下目标：计划当天拜访线路、计划当天拜访客户数、计划当天成交客户数、计划当天销量、计划当天主推产品。--------------设友公社文章阅读三、开场白。和客户热情打召呼，并做自我介绍，讲一点轻松的小话题或小故事。一个好的开场白可创造一个良好的气氛，甚至可以决定销售的成败。四、库存检查。库存检查主要检查公司产品现有品项各库存数量，竞品的品项及库存数量，观察客户库存是否安全，产品销售进度是否正常。库存检查有以下好处：1、防止断货或库存过多，建议的合理的定货量，以赢得客户信任。2、检查库存可以及时发现生意的机会点，同时库存数据可做为推销数量的理由根据。3、可及时掌握竞品动态，并采取对策。五、推销说明。推销说明的关健在于沟通，越深入越好。六、处理客户反对意见。你在给客户推荐时，客户一般都会提出异议，这时你应该耐心聆听客户说话，从谈话中分辩出客户拒绝的原因，设身处地的着想，体会客户的需求，这样才能赢得客户的认可。同时应具有熟练的处理技巧，才能准确表达自己的意思，并富有弹性的加于处理。七、促成订单。可以在当时立即促成，也可以回来后电话跟进。八、当天拜访工作总结。