随着当今企业间竞争的日益激烈，企业对基层管理人员综合素质及能力的要求也在不断提高，管理者水平的高低直接关系企业发展现状，这就给企业的基层管理者带来了巨大的压力和挑战。我们知道，现在企业的大多数基层管理人员都是由一线员工提拔的，没有经过系统的管理知识的培训，却要管理直接影响着公司形象、产品质量、服务品质的一线员工。员工的工作绩效直接反映出了管理人员的能力，因此，身为基层管理者，如果能让员工认同你的工作能力、工作作风及工作态度，那么他们就能对你甚至公司产生良好的印象，并愿意为之付出努力，反之，如果你形象不佳，能力不足，就会遭到员工的质疑和不满。所以，如何做好基层管理工作，促进企业健康发展，是尤为重要的。首先，基层管理者要正确掌握管理方法和技巧。工作中，我们经常听到管理者抱怨：“现在的员工不那么好管了，工作不那么容易开展了，棘手的问题也越来越多，有时为了安排好工作，真是费尽心思，想起来就头痛恼火。”面对这种情况，管理者一定要多检讨一下自己的工作方法，多总结，如果在工作上遇到难题或工作不顺利时就发脾气和抱怨，不仅不利于问题的解决，还只会让员工认为你工作无能，从而产生反感。所以，在日常工作中就必须清楚地了解下属每位员工的工作能力，采取因材适用的方法引导员工，同时不要总以自己的工作水平和能力来衡量、要求你的员工，更不要刻意地去挑员工的毛病。当员工犯错时，管理者不要一味地责怪，而是给予耐心诚恳的帮助，并找出问题的突破口，多给员工以引导、鼓励，使他们从中得到锻炼和提高。只有方法运用得当了，管理起来才能得心应手。其次，基层管理者对待员工要有“真爱”。爱心管理是企业对员工实行人性化管理的必然要求，在对待员工时，管理者不要总是摆出一副高高在上的姿态，让员工感觉到上级与下级之间有一条不可逾越的鸿沟。我们在管理工作中，都要尽可能地多给员工以体贴、关爱，当员工遇到困难时，能及时伸出援助之手，人都是有感情的，哪怕你的一点点关心、一句问候，都会让员工倍感温暖，这样无疑会加大上下级之间的亲和力和凝聚力。如果员工感到被重视、被鼓舞，工作起来才会真正发自内心，全力以赴。再者，基层管理者要以身作则。作为管理者，你的工作态度将直接影响到下属员工的工作表现和潜能的发挥。工作中，管理人员要在其位谋其政，在困难面前要勇挑重担，对任何事情都必须严于律己，具有高度的责任心和使命感，要不断提高自身素质，给员工树立一个优良的工作典范，这样才能带动员工努力工作，共同提高，共同进步。总之，要成为一名优秀的基层管理者，就要时刻清楚你的一言一行、一举一动，它不仅仅只代表着你个人的行为，而是代表公司的整体形象。只有当你把自身的管理潜能挖掘、发挥出来，才能为企业的发展真真正正地起到推动作用。
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