第1个回答 2013-10-11
工程质量是决定工程建设成败的关键,也是进行建设监理三大控制目标(质量、进度、投资)的重点。工程项目的进度控制和投资控制必须以一定的质量水平为前提,确保工程建设能全面地满足合同规定的各项要求。
施工阶段是形成工程质量最为关键的阶段,它将“设计蓝图”变为现实。工程质量在很大程度上是在施工阶段创造的,为了达到“以预防为主”之目的,监理工程师必须加强施工阶段的质量控制。
第一节 质量管理与质量保证术语
一、质量
质量是反映实体满足明确需要和隐含需要的能力的特性总和。实体可以是产品,也可以是活动或过程,组织、体系和人,以及以—卜各项的任何组合。明确需要是指在标准、规范、图纸、技术要求和其它文件中已经作出规定的需要。隐含需要是指业主和社会对实体的期望和那些人们公认的、不言而喻的不必明确的需要。特性是指实体特有的性质,它反映了实体满足需要的能力。
从狭义上讲,质量通常是指工程产品质量。而从广义上讲,则应包括:工程产品质量和工作质量两方面。
1.工程产品质量
工程产品质量是指工程实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。所谓满足明确需要,通常是指符合国家有关法规、技术标准或合同规定的要求;所谓满足隐含需要,一般是指满足用户的需要。上述需要即是对工程产品的性能、时间性、可信性。适应性、经济性、安全性等特性的要求。
2.工作质量
工作质量是指参与建设的各方为了保证工程产品质量所做的组织管理工作和生产全过程各项工作的水平和完善程度。要保匠工程产品的质量,就要求各方有关部门、有关人员对影响工程产品质量的所有因素进行控制,即通过提高工作质量来保证和提高工程产品质量。
工作质量可以概括为社会工作质量和生产过程质量两个方面。社会工作质量主要是指在社会调查、质量回访、维修服务等方面工作的好坏。生产过程质量主要包括:政治思想工作质量、管理工作质量、技术工作质量、后勤工作质量等,最终还将反映在工序质量上。而工序质量的好坏,是受人、材料、机具设备、工艺及环境等五方面因素的影响。
3.工序质量
工序是指施工人员在某一工作面上,借助于某些工具或施工机械对一个或若干个劳动
第109页对象所完成的一切连续活动的综合。工序质量包括这些活动条件的质量和活动效果的质量。工程产品的质量是由参与建设的各方完成工作质量和生产(施工)过程十的工序质量来决定的。构成施工过程中基本单元是工序。虽然工程产品复杂程度不同,生产过程也不相同,但它们都有一个共同特点,都是由——道一道工序加工出来的,每一道工序的质量好坏,最终都直接或间接地影响工程产品的质量。所以工序质量是形成工程产品质量最基本的环节。
工程产品质量、工序质量、工作质量三者之间有着密切的关系。工程产品质量取决于工序质量和工作质量;工序质量又取决于工作质量。工程产品质量是工作质量的综合反映,工作质量是工程产品质量的基础和保证。因此,要把质量管理的重点放在如何提高工作质量上,并通过提高工作质量来保证和提高工程产品质量。
二、质量控制
质量控制是为了达到质量要求所采取的作业技术和活动。
质量控制的对象是过程,如设备和材料采购过程、施工过程等。控制的结果应能使被控制对象达到规定的质量要求。为此,必须采取适宜的、有效的措施,包括作业技术和方法。如为了控制施工过程的质量,可以通过作业指导书规定施工中该工序使用的工艺设备、施工方法、检验方法,对关键工序还可以采取动态控制方法监视其质量的波动情况。
工程质量有个产生、形成和实现的过程。在这个过程中,为使工程产品能满足用户的需要,达到规定的质量要求,就需要进行一系列的作业技术和活动,只有将这一系列环节的作业技术和活动均置于严格的控制之f,才能最终得到满足规定的质量要求的工程产品。也只有及时地排除所有这些环节的作业技术和活动中发生偏离有关规范、规程、标准的现象,并使之恢复正常,才能达到控制的目的。对每个环节的作业技术和活动进行有效的控制,就是工程质量控制。
三、质量保证
在工程建设中,质量保证是施工承包商在质量管理的基础上,在确定的质量保证计划的指导下,为确保工程达到质量指标、技术标准和用户要求而提供的担保,是准确地履行质量职能的依据,是取得有关各方满意和信任的全部有计划、有系统的活动。
在工程建设中,质量保旺的途径包括以下三种。
(1)以检验为手段的质量保证。以检验为手段的质量保证,实质上是对工程质量效果是否合格作出评价,并不能通过它对工程质量加以控制。因此,它不能从根本上保证工程质量,只不过是质量保证工作的内容之一。
(2)以工序管理为手段的质量保证。以工序管理为手段的质量保证,是通过对工序能力的研究,充分管理设计施工工序,使之处于严格的控制之中,以此来保证最终的质量效果。但这种手段仅对设计、施工工序进行了控制,并没有对规划和使用等阶段实行有关的质量控制。
(3)以开发新技术、新工艺、新材料、新工程产品为手段的质量保证。以开发新技术、新工艺、新材料、新的工程产品为手段的质量保证,是对工程从规划、设计、施工到使用的全过程实行的全面质量保证。这种质量保证,克服了前两种质量保证手段的不足,可以从根本上确保工程质量。这是目前最高级的质量保证手段。