swatch手表质量太差,售后服务跟不上

Question

我08年2月在南昌百盛公司购买swatch手表，表链自然脱落，前段时间找swatch柜台、售后均告诉无配件维修，并以表链不在三包内推卸责任。要求顾客更换整个表链，费用由顾客承担。此表尽带了半年，表链的自然脱落完全属于质量问题。可厂家一直推脱责任，至今不给顾客一个答复。手表质量太差，厂家服务意识更差，今天在网上刊登出来，只是想告诉广大顾客，为了维护自己的利益千万不要再买这个牌子的手表了。太差了

Answer 1

首先我为你这样的问题感到可惜,可是

拜托,出在你自己身上的问题,并不代表着SWATCH的表不好,或者售后服务差,你自己不爱惜,出了问题怪谁啊,再说了,外观本来就不属于保修范围内,不只是手表,任何东西都是,问题是你的机芯又没问题,

买的时候发票上就已经说了很清楚了,外观不保的,如果你当初就考虑到这个问题,你根本就不用买.

就像你买了个手机,过了半年,壳子坏了,拿到维修点要求更换,可能吗?又不是手机通信方面出了问题.一样的道理.

人家SWATCH是瑞士最大的钟表集团,卖出的表成千上亿,品牌也是没的说,售后服务更是是没的说,或者是你们那边的百盛的服务问题,黑人,不要因为就是发生在你身上的问题,而侮辱了人家的品牌,一味的钻牛角尖.不要因为你的不好，人家的就都不好,就叫别人不要买.

Answer 2

我是在swatch官网买的手表送给朋友当生日礼物的，也是表带脱落的问题，才带了3，4个月吧，这难道不是质量问题吗？拿回去售后，寄到半个月了才给我打电话说问我要不要换原装表带，要换的话就要120 我，，，害，一个500的表还没自己带的100的表耐用

Answer 3

casio的也不怎么好.类似.掉了一个针表带断了,就加一个针收了我10元真黑.还修了好长时间,非得到上海才行.
楼上的也太偏激,知名品牌的咋的了？它也有质量不好的.虽然不排除可能有楼主自身的原因,但你这样说法,也太绝对了吧.即使6σ还有3.4PPM的不良,PPM懂不?百万分之一。

Answer 4

表链不在保修范围吧，无配件维修不是厂家在推脱，斯沃琪的手表每一款的产量很少，带过一段时间后就很难再找到这款表的配件了，一般维修就只能找相似的同系列表的表带换上，如果是表芯出了问题斯沃琪是给免费更换的本回答被网友采纳

Answer 5

我也是在南昌百盛买的。。。
我记得好像有提供免费抛光的服务
只能怪楼主运气不好 我买的那个差不多10个月一点问题也没有