求助，雅安市商业银行在异地工行查询余额，余额下面提示可取金额为零，余额大于100。也不能提款，也不

Question

求助，雅安市商业银行在异地工行查询余额，余额下面提示可取金额为零，余额大于100。也不能提款，也不是取款机里没钱了，因为我之后用工行的卡取出了钱。

Answer 1

这种情况可能有多种原因，建议拨打雅安市商业银行客服电话进行询问，看是否账号被冻结或者被转成了不动户等，一般只要是银联的卡，ATM机是不会出现这种问题的。追问

谢谢！有那种可能被冻结了？

追答

比如长时间没有任何交易，而且卡上余额比较少，会被转成不动户，账户会被冻结，需要本人去银行柜台解冻。最好你还是拨打该银行的客服热线进行人工咨询比较靠谱。

Answer 2

那是因为跨行取款需要有手续费，所以你不能支取，建议你去同行取款或者在商场直接刷卡消费那样没有手续费。追问

不是这个原因，雅安市商业银行银行卡异地跨行取款都不收手续费的，以前取都不收的，今天才发现取不出钱了。

追答

提示什么？是这个机器的系统不支持这个银行的业务也会有这种可能。换台机器试试。