杨双生通信光缆是发展经济、巩固国防、保证人民群众通信生活需要的信息生命线，担负着党、政、军、民的国内、国际通信任务,是社会主义现代化建设、改革开放、国家安全的保障。因而保障通信畅通是关系国计民生的一件大事。当前由于地方基础设施建设、人为盗割、破坏等造成光缆线路阻断事件不断发生，严重影响了通信光缆的畅通，对国家和企业造成了巨大的经济损失。据了解，近年来由于个别施工单位法制意识不够，对保护通信光缆的重要性缺乏认识，在光缆线路附近施工未与电信维护单位联系，对光缆线路安全造成严重影响；一些运输车辆超高装载，挂断电信光缆事件时有发生；加之一些犯罪分子瞄准通信电缆，在偷盗电缆的时候，造成光缆中断，对国家机关、国防、企事业单位、公民个人的通信安全造成了严重影响。据统计，仅去年，全省光缆因外力影响造成通信中断的比重已达80％以上，外力影响已成为影响通信网络安全的最大祸首，因此护线宣传便成为传输维护部门工作的重中之重，要做好此项工作，并将其做精、做细、做严、做实，就要求每一位包线员在工作中创新思路，以睿智的捕捉力来探索开展形式多样的宣传方式、全方位开展护线宣传工作。此外，包线员的宣传方式不仅要体现在路由醒目化、宣传牌、宣传单、墙体广告等方面，最关键的是要注重言语方面的宣传。针对此问题，本文以包线员在日常巡检中如何开展护线宣传工作为研究内容，提出自己的观点，抛砖引玉，目的是想引起广大包线员对此工作的重视。 一、在护线宣传的过程中要讲究语言艺术 包线员在日常巡检中如何开展护线宣传工作，最为行之有效的就是要突出一个“说”字。要用我们的语言艺术来增强宣传效果。由此，就需要我们包线员具备较高的素质，古人云：“言为心声”，往往几句有修养、富含内容的谈话，让人听而不忘，回味无穷。包线员在对外宣传时，一是要把话说清楚，使人听得明白；二是怎样把自己想要表达的话说得具有魅力，让人感动，给人启迪。要把话说明白，一般人都能做到，但要把话说的有魅力，就需要水平了，所以包线员在宣传工作时应注意：首先，说话要简明有力。在宣传工作中，宣传的话语不可重复啰嗦，偏离主题。因此，在宣传中包线员可运用准确形象的比喻，贴近生活的事实，并以平和的语气，使被宣传对象产生舒服、愉悦的感觉，拉近相互之间的心理距离，从而也更容易接受宣传的内容。人与人的交流莫过于心与心的交流，我们的每一位包线员在线路上进行护线宣传时要做到和广大人民群众以心交流，用心灵来沟通，懂得尊重别人，说话将心比心，用语谨慎恰当，注意人文关怀，以获得别人尊重，增强宣传时的感染力，从而引发人们深入思考。其次，在宣传中和发现问题需要沟通时要审时度势，把握分寸，要注重场合，巧妙沟通。话该出口时才出口，不该说的话千万别出口，否则会适得其反，不仅有碍进一步的宣传和沟通工作，而且容易使被宣传和沟通对象产生曲解和混淆。比如，某维护站一名包线员在一次线路巡查中发现在一农户门口的线路杆上竟然加挂有民用电力线，当即找到该农户要求他将电力线撤掉，由于没有做到耐心讲解、巧妙沟通,而是使用粗暴的语言和行为，因此引起该农户的强烈不满，采取了极端的行为。该农户在当晚爬上线路杆将通信光缆一刀砍断，造成国家一级通信线路中断，遭受了严重的后果和巨大的经济损失。尽管这位“义愤填膺”的农户在事后受到了法律的严惩，但是通过本案例我们该思考的问题是：那位态度恶劣、语言行为粗暴的包线员同志，假如当时能改变一下说话语气,在劝解中把握分寸、与其耐心地沟通,让该农户了解到通信光缆线路的重要性,那么是不是一场重大的破坏通信线路的事故就此可以避免？我相信可以。因为人与人之间在于沟通，只要你尊重他的人格,不要用恶劣粗暴的态度去对待他,用心与他交流,耐心的讲解通信线路的重要性,这场事故是可以避免的。有另外一位包线员，在长期的巡检工作中注重在沿线对老百姓进行护线宣传，在宣传中以亲和的态度、耐心细致的讲解赢得了沿线老百姓的好评，在他维护的这条线路上产生了许多次群众护线的感人事迹。一次，一辆挖掘机正在施工的时候，由于操作人员盲目施工没有重视沿线的警示标记，眼看就要将一条埋式光缆挖断，一场重大的干线阻断事故就要发生，此时就在地里干农活的一位大嫂急忙过来对操作人员大喊：“快停下，不能再挖了，下面有国防光缆！”操作人员闻声后迅速关闭了轰鸣的机器，此时，挖掘机离光缆线路不足两三米了，如不是及时制止，后果将不堪设想。一次重大的干线阻断事故就这样避免了。一位普通的农妇都能有保护通信线路的意识,充分体现了这位包线员在日常巡检中对沿线老百姓进行的护线宣传取得了良好的成效。通过以上两名包线员的行为，我们可以得出结论:只要我们包线员在护线宣传工作中不断运用独特创意，对宣传方式进行创新，以人为本，耐心宣传，在广大民众中牢固树立“保护光缆，人人有责”的思想，不放过每一个宣传对象，不错过每一次宣传机会，要像做广告一样，使人们在潜移默化中不断受到感染，这样，就能取得较好的宣传效果，达到我们宣传的目的，包线员的日常维护工作也就能变被动为主动。二、深入、广泛地开展护线宣传，变个人护线为全民护线。一方面，要大力组织和依靠群众开展护线联防。这是保护通信线路安全的重要措施。另一方面要积极主动与村级治保组织取得联系和沟通，发动基层治保组织的力量参与护线行动，变个人护线为全民护线。每一位包线员在日常的巡检中要联系实际，运用各种形式的宣传方式，经常并广泛深入地开展护线宣传，使广大群众懂得通信线路是国家的重要设施、通信线路的重要作用、了解国家保护通信线路的有关法律法规，主动保护通信线路，同盗窃破坏通信线路的犯罪分子作斗争。要经常在沿线村庄进行依法护线宣传，宣讲通信线路保护的有关法律法规，并在沿线村庄张贴 “光缆无铜，盗之无用”、“通信线路作用大，蓄意破坏受处罚”等通俗易懂的宣传标语，加强思想教育，从而增强群众保护通信线路的自觉性。农村是预防外力损坏线路事故的重点，也是该我们包线员在日常巡检中宣传工作中的重中之重。针对农村群众护线意识淡薄的实际，都江堰长传局温江维护站的包线员们深入到农村开展护线宣传。除了发放宣传资料外，他们还深入到线路经过的农户家中，通过亲情护线的方式来拉近距离，增加与老百姓的亲切感，增强他们的护线意识，另一方面，还向沿线群众展开光缆知识的科普教育，通过向沿线群众、涉及光缆线路施工地段的民工散发《保护国防光缆》、《关于保护通信线路的规定》等相关宣传单和宣传画，并制作光缆标本向沿线群众展示光缆结构，讲解光缆线路的重要性，利用废旧光缆，向群众展示光缆内部结构，简单介绍传输原理，打消人们的好奇心。并在重要线路场镇派发护线宣传单、各类宣传资料及宣传用品。对老百姓通俗地讲解、“零距离”交流，既让“光缆无铜、盗之无用”、“通信连着你我他，爱护设施靠大家”等护线口号深入人心，又增强了他们保护国家通信光缆的意识。使沿线群众进一步了解有关通信光缆的作用，增强群众保护通信光缆的意识，提高保护通信线路的自觉性，由个人护线发展为全民护线。温江维护站从成立维护站至今没有发生过一起长途光缆因外力影响造成通信中断事故。三、包线员要具备强烈的责任心，防患于未然，彻底保障线路畅通。 以上的论诉，重点阐诉了包线员在日常巡检中如何开展行之有效的护线宣传。确保线路畅通还有一个非常重要的环节，那就是包线员强烈的责任心。包线员在巡查光缆线路时，工作态度及责任心显得尤为重要。发现线路附近有人正在取土施工，这时两种不同的态度便会带来不同的结果。如果包线员耐心地给施工人员讲解光缆线路的重要性，及时了解施工人员在此施工的实际需要，并站在对方的角度上与施工方协商解决保护方案，确保双方利益的共同实现，这样光缆线路的安全就会得到保证。如果我们的包线员只是简单地宣传，没有询问对方的详细情况，也没有考虑是否有解决问题的方案，仅仅强调光缆是如何如何重要，那么在施工人员心目中光缆的重要性并没有留下具体的印象，这样就容易发生包线员走后不久即在不经意间将光缆挖断的严重后果，给国家和企业带来巨大损失。坚定这样一个信念，那就是“排除险情不如消除隐患”。要防患于未然，就要加强线路巡回和护线宣传，及时发现和解决线路上的危险征兆，积极主动的排除线路上存在的不安全因素。所以，“预防为主”这四个字成了我们包线员保证线路安全的重要法宝。常言道：“千里之堤毁于蚁穴”，这就需要我们的包线员具备强烈的责任心，严细的工作态度，敏锐地发现问题，及时排除线路上的各种险兆，做到防微杜渐，于细微处见精神，在平凡的工作中，积累着不平凡的业绩四、结语保障光缆畅通是一项重要任务，也是每一位包线员应当担负的光荣而艰巨的职责。这项任务仅仅只靠分局包线员有限的人力是不能够完成的，因此发动沿线群众主动参与护线工作，变个人护线为全民护线，无疑也要当作包线员的一项重要工作来抓。 （作者为都江堰市长传局职工）
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