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旅行社产品包括哪些内容
旅行社
接团服务
包括哪些内容
?
答:
(一)准备阶段 1.接团计划
的
管理 接团计划
是旅行社
落实各项旅游服务的文字依据,是组团社与接团社的财务依据。做好接团管理首先要管理好接团计划。 (1)制定接团计划。 当接团社接到组团社发来的预报计划传真,或者是接待部从外联部得到预报后,首先应根据团队的基本情况和要求制定出一份周详的接待计划,它
包括
游...
旅行社产品
销售的主要业务有( )。
答:
【答案】:A、B、C、D 产品销售是
旅行社
将其产品投放到旅游市场上出售,其主要业务工作
包括
:①制定旅游产品价格;②
产品的
宣传和促销;③选择旅游中间商/代理商;④利用各种媒体刊登产品广告和开展各种宣传促销活动。
旅行社
应从
哪些
方面实施质量管理
答:
旅游接待服务质量是指旅行社的门市接待人员和导游人员提供的服务状况。旅游接待服务质量要保证购买
旅行社产品的
旅游者在旅游过程中,获得物质和精神方面的双重满足。三、环境质量 1、硬件环境质量 硬件环境质量指旅行社在接待旅游者的过程中所利用的各种设施设备及其他辅助硬件项目的水平。硬件环境
包括
旅行社...
旅行社旅行社有
很多种其中最重要
的是
答:
是指以组合批发包价旅游
产品
为主营业务,兼营旅游产品零售业务
的旅行社
。2.旅游批发商:指主要从事组织和批发旅行团的业务。3.旅游供应商:指
的是
购买旅游产品,然后转卖出去的旅游中间商。第二,特点不同:1.旅游经营者:旅游经营者通过对旅游者的调查,预测旅游市场的发展趋势和旅游产品需求旅游需求和爱好消费水平,设计...
旅行社产品
设计开发一般经过那四个步骤?
答:
前期工作部:负责项目开工建设前
的
准备工作。主要工作
内容
:委托旅游投资顾问公司进行市场调研;委托旅游
产品
策划机构进行产品策划;委托规划设计单位对工程项目进行规划设计;编撰文件向政府相关部门报批、向社会招商等。工程管理部:以项目经理为首的工程管部,负责建设准备工作和工程施工期间的管理工作,保证工程...
旅行社
形象的塑造
包含哪些内容
?
答:
1、线路品质:线路品质
是
指为了使旅游者能够以最短的时间获得最大的观赏效果,由旅游经营部门利用交通线串联若干旅游点或旅游城市(镇)所形成的具有一定特色的合理走向。2、旅游服务质量:旅游
产品的
过程性,决定了旅游服务质量是在旅游企业与旅游者之间的行为接触和情感交流中生成的。3、团队导游素质:导...
旅行社
入门知识——常用的专业名词或术语:“组团社”
答:
组团社、地接社、供应商
是旅行社
行业基本的供应链关系。传统意义上,组团社是 旅游 者在报名时,与 旅游 者签订合同
的旅行社
。组团社又被称为“代理商”、“零售商”,指将 旅游
产品
直接销售给 旅游 者的旅行社,这仅是相对于生产者和供应商而言,处于 旅游 产品流通的最终阶段;是直接为 旅游 ...
求指点,国内
旅行社
未来方向?
答:
处于这一顾客关系管理层次之下的顾客,对旅行社满意度和忠诚度都比较高,与旅行社之间有着充分的信任,是合作的基础。旅行社经过对顾客偏好经验资料搜集后,对顾客的消费行为很熟悉;而顾客在经过购买一系列产品之后,对旅行社满意度提高,也成为旅行社
的
忠诚顾客。
旅行社产品是
无形和有形相结合的产品,顾客...
旅行社产品的
直接营销形式
有
( )。
答:
【答案】:A、C、E 直接营销是指旅行社通过与游客或客户的直接接触来推动
产品
销售的促销方式,主要形式
包括
:①派员推销,是指旅行社派出人员登门拜访潜在游客和客户直接推销其产品;②电话推销,是指
旅行社的
促销人员按事先选定的促销对象,逐一通电话来进行的促销方式;③直接邮寄,是指旅行社将其产品...
影响
旅行社产品
价格的因素
有哪些
?
答:
(1)旅游市场需求及其变化。(2)旅游市场竞争状况。(3)政府的干预程度。(4)旅游
产品的
特点。(5)企业的状况。
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