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旅行社产品包括哪些内容
旅行社的
售后服务
包括哪些
答:
旅行社
售后服务是指旅行社在旅游者旅游活动结束之后,继续向游客提供的一系列服务,以主动解决客人遇到的问题和加强同客人的联系。旅行社仅有高质量的接待服务是不够的,良好的售后服务是优质接待工作的延续向旅游者提供新的信息并从旅游者那里得到意见反馈不仅可以维持和扩大原
有的
客源,还可以不断更新
产品内容
,提高接待服...
对低价跟团游
的
看法低价跟团游的负面影响
答:
所以,跟团游之所以便宜,很大程度上
是
因为团购。只要选择正规
的旅行社
,还是值得信赖的,可以试试。 3.低价旅游团产生的原因一、低价团、购物场所或自费项目是否合法?(1)不合理低价团有风险,旅行社可能通过诱骗游客购物或参加付费旅游项目获取回扣。唐报名旅游时不要贪图便宜,避免一些明显不合理的低价游,如8钱媛游桂林...
意外险
包括哪些
范围?
答:
1、死亡给付:被保险人遭受意外伤害所造成的死亡时,保险人给付死亡保险金。2、医疗给付:被保险人因遭受意外伤害支出医疗费时,保险人给付金。3、残废给付:被保险人因遭受意外伤害造成残废时,保险人给付残疾保险金。4、停工给付:被保险人因遭受意外伤害暂时丧失劳动能力,不能时,保险人给付停工保险金...
哪些
问题一定要事先问清楚?
答:
这一点请消费者也要注意,我们报名参团的时候不能光直观看一个价格,也要看
旅行社
的信誉,看旅行社的质量。目前出境游当中存在这个问题,价位确实比较低,实际到旅游目的地以后,存在一个自费问题、购物问题、擅自增加项目问题。在出行前一定要把价格确定好,这些钱款
包括什么内容
,小孩包括什么内容,成年...
旅行社
电话咨询服务
内容有哪些
答:
一、旅游咨询员
的
职业定位 旅游咨询员
是
在旅游咨询服务场所,提供公益性旅游信息服务工作的人员。二、旅游咨询员的工作
内容
1、提供旅游线路、
产品
、资源、食宿、交通、气象、安全、医疗救助以及法律法规等信息咨询服务;2、使用、管理旅游咨询服务中心(站/点)设备设施...
旅行社
享有
哪些
权利?
答:
有权按双方合同约定收取相应的报酬,提供质价相符的旅游
产品
和旅游服务。(四)
旅行社有
权按照双方签订的旅游合同安排旅游活动,确定旅游时间、旅游线路及游览方式等。(五)旅行社有权向因未按旅游合同约定参加旅游活动的旅游者收取违约金,有权向因旅游者自身行为造成旅行社损失的旅游者提出索赔要求。
旅游管理专业都要学习哪些课程,以后可从事的工作都
有哪些
答:
2、旅行社 旅行社各职能部门分为:业务部、计调部、接待部、导游部、外联部、财务部等。业务部:负责
旅行社产品的
营销策划,招徕组团,地接等旅行社业务以及会议、中小型展览的组织营销业务;
主要有
经理、助理、文秘、组团、地接等职位。计调部:具体操作旅行社业务,
包括
设计旅游线路及报价等。接待部:...
旅行社产品的
替代者
包括哪些
答:
竞争对手。企业面对的现实的竞争对手及潜在的竞争对手,旅游企业的竞争对手,也就
是
本企业
产品的
替代者。可替代性旅游是一种新型的可替代传统大众旅游的旅游模式,这种旅游模式可以保证对旅游目的地的文化、社会和自然环境不造成破坏性的影响。
旅行社有哪些
部门,他们分别的作用
是什么
?
答:
一计调部门主要工作职能一般
包括
:1、负责
旅行社
旅游工作的计划、协调、调配,其工作职能在于对内接待、安排旅游团,对外计划、协调、发团等多重职能。2、制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排,及时制定出符合客人要求的旅游线路及报价。3、安排公司带团出去的陪同人员,负责进行交待和安排工作...
...作为
旅行社产品
运行人员,你要做好
哪些
游前,游中,游后
的
服
答:
多喝水,多休息
什么
的。万一真的
有
客人高原反应严重,需要打针输液的话,全陪要做好陪护和安抚工作。旅游中注意安全,注意人数的统计 最后大家平安愉快结束旅途,全陪应该写一篇报告,记录旅游团的行程,景点特点,参观的注意事项,进店数量,购物店的特色及效果,路途的距离,路况等等,以备同事参考 ...
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