中外文化差异?答:主持人: 老北京见面,问候语经常是“吃了吗?”我的朋友有一次就闹了个笑话,他参加一个活动,见到外国朋友脱口而出,问人家你们吃过没有,他们很实在,说“我们都没吃,你请吧。”我的朋友闹了个大红脸。随着和老外打交道的机会越来越多,了解一些涉外礼仪,掌握与外国人交往的技巧就显得尤为重要了。今天,我们就一...
与人交往的基本礼节答:④最好用顾客的语言和思维顺序来介绍产品,安排说话顺序,不要将自己准备的好的话一股脑说下去,要注意顾客的表情,灵活调整。 ⑤保持商量的口吻,避免用命令或乞求语气,尽量用顾客为中心的词句。 ⑵ 发问式语言的表示技巧 提出问题发现顾客需要,是诱导顾客购买的重要手段,有人说,推销是一门正确提问的艺术,颇有道理。