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做酒店前台容易赔钱吗
1、客人预定了3天,
前台
只留了1天,该怎么办 “五一”假期,两位外地游客...
答:
这是你们操作失误,但是客人来了还是要先礼貌沟通,把假期人多
酒店
紧张的理由解释清楚。只要我们用诚心去承认错误,客人一定会理解宽容的。我们再给客人升级ViP还是帮客人另选住处都可以。客人必竟是远方来的人生地不熟除了住还有别的也需要帮助,说不定还可以成为朋友。做生意和气生财,祝你生意兴隆!
汉庭
酒店
可不可以先住在付钱
答:
您是想问汉庭
酒店
可不可以先住再付钱吗?汉庭酒店不可以先住再付钱。汉庭酒店不允许先住后付,因为你在
前台
登记的时候是要交押金的,房房费不够的时候就会从押金里扣。如果收不到钱就会是酒店员工自己
赔钱
,所以他们会给客人打电话催房费,进门敲门,如果客人不在家就直接刷了退房卡。客人的房卡就打...
酒店前台
不小心帮客人多续了一天房费怎么办,客人本来给了我一天的房费...
答:
至于你重复入账POS单,那你就再入一次pos单上金额负数,这样正负相抵消就好了,然后到了第二天中午你做预离时,就这样问:XX先生您好,我这里是
前台
,不好意思打扰您了,您今天续房的房卡我已经帮您重新制好了,麻烦您移步到前台换一下房卡,否则房卡消磁了会影响你的出入”等他来前台换房卡时候...
[求助]
前台
收银和前台接待应该分开吗?
答:
分开为好!有规矩!cashier这边能安心的结账 不受chink in的影响 避免很多头晕眼花的员工
赔钱
现象 而且有利于日审进行抽查备用金和监督外币兑换情况 而且不是那种诚心找茬的客人 应该都能理解
我第一次去
酒店
住 不知道怎么弄的 谁告诉我一下 去酒店是先给钱吗...
答:
在前厅登记,记得身份证。交押金和房费。先给房费,还需要缴纳押金(金额多少跟房费有关)。第二天中午12点前退房,
前台
结算费用,多退少补。简介:
酒店
(又称为
宾馆
、
旅馆
、旅店、旅社、商旅、客店、客栈,中国作饭店、酒店等,马来西亚、新加坡等作酒店)其基本定义是提供安全、舒适,令利用者得到...
酒店
床单脏了需要
赔钱吗
答:
2.
酒店赔偿
床单脏的情况 如果住客在入住期间发现床单有明显的脏污或污渍,可以向
酒店前台
投诉,并要求更换干净的床单。如果酒店没有及时更换,造成住客的身体和健康损失,酒店有责任做相应的赔偿。当然,如果床单上的脏污是因为住客本人不当使用或者造成的,酒店是不承担赔偿责任的。3. 床单脏了如何避免...
丢失
酒店
浴袍如何
赔偿
答:
这种东西居然也会丢?丢到别人房间里了?丢到自己衣箱里了?当然,你退房时服务员会报告
前台
,前台自然会报价。也许服务员想不到你会“丢失浴袍”,不给前台报告,那你就赚了。
为什么饭店大厨做饭时候水龙头一直开着?
答:
那把这些饭菜再留给下一桌顾客,那也不行,人家如果一个投诉的话,我们都不知道要
赔
多少钱。所以这一桌饭菜怎么办呢?没办法当然是我们自己给吃掉了,当时我正是因为享受到了这样的福利待遇,才义无反顾地来到了这家饭店工作。但是在工作的差不多两周之后我从
前台
被调到了后台,后台比前台要辛苦得多。老板当时也拍了...
酒店未具备一次性拖鞋,客人到
酒店前台
要,要的时候前台已经和客人说清...
答:
不管怎样摔了肯定怪
酒店
,要么不提供。或者提供防滑的一次性拖鞋。没出事都不重视。当一个人摔了杠上了。大口一开。
赔钱
可商量,但很麻烦。
什么是毛利
答:
什么是4D?4D
酒店
食品安全现场管理体系,又称四到位现场管理体系(以下简称4D现场管理),是一套规范和统一企业所有物品、设备和所有人员行为的系统化标准,并通过清晰的标志直观地体现出来,可以促进安全和预防事故,降低成本和增加利润,也是实现这一标准的一种简单而最有效的方法。 餐饮酒店业为什么要做4D? 1.食品安全和卫...
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