[求助]前台收银和前台接待应该分开吗？

发现本土酒店前台接待和前台收银一般是分开的，据说这样有利于财务管理，避免前台人员公饱私囊，但是不太明漏洞究竟在哪里？还有很多国际度假酒店丽丝卡尔顿之类的前台接待和收银不都是在一起的吗甚至各部门的收银都不属于财务，都是由各部门自己负责，人家是怎么保障财务制度的？？？？向各位大虾学习~~~~

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第1个回答 2019-10-09

分开为好！有规矩！cashier这边能安心的结账
不受chink
in的影响
避免很多头晕眼花的员工赔钱现象
而且有利于日审进行抽查备用金和监督外币兑换情况
而且不是那种诚心找茬的客人
应该都能理解

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浅谈酒店前台接待与收银并岗的利与弊答：1）前台的员工每个人的技能都是全面的，在客人集中抵达前台的时候可以快速的服务客人，提供更优质的服务。比如，退房高峰期，如果前台接待和收银岗位分开，接待这边虽然有人在，但是帮不上忙，客人很多，看着接待很空闲，却还是要排队。2）对于酒店而言同时还可以节约人员。通常一岗制比接待、收银两个岗位...

前台收银和接待合并的利与弊?答：利：1、让前台员工得到充分锻炼，培养出来的都能独当一面，能应付高压操作。2、前厅部排班变得容易。弊：1、难免会出现由于压力太大，导致人员流失。2、经验不足的员工容易产生错帐或DOUBLE-CHECKIN等一系列接待和收银的错误操作。我们酒店的前台接待与收银是合并的，能熬过来的员工个个都有丰富的经验...

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酒店客房前台接待收银可以兼吗答：两个岗位合并在一起，对于接待和开房、退房、结账等工作都不会有影响；4、酒店前台都会有大堂副理，负责一些投诉,拜访客户等工作，工作场所也在大堂，也可以协助前台接待和收银；总结如下，前台接待和收银的合并对于酒店的服务质量不会有影响，而且也能更好的控制人力成本。

[讨论]总台收银与接待是分开好还是合在一起好呢?答：我有经手过两个酒店的前台接待和收银合并了,就个人意见而言,觉得还是合并好一些,至少能方便客人,而且能统一管理.

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