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产品比服务更重要的观点
简述新公共
服务
理论的要点。
答:
(6)重视人,而不只是重视生产率。新公共服务理论强调“通过人来进行管理”的重要性。如果公共组织及其所参与的网络能够以对所有人的尊重为基础通过合作和分享领导权的过程来运作的话,那么从长远
的观点
来看就更有可能获得成功。(7)公民权和公共
服务比
企业家精神
更重要
。新公共服务理论明确地认识到,公共...
求辩论会的材料
答:
合作确实也是需要的,但合作的前提是竞争力的增强,合作的目的是为了更好的竞争。“强强联合”是为了在市场上占有更大优势,“南南合作”也是为了使发展中国家在“南北对话”中更有底气。反恐统一战线不也是与恐怖分子的竞争吗?故没有竞争合作不能实现,合作也是为竞争
服务的
,可见竞争比合作
更重要
,竞争更能促进社会...
市场营销的理论方法详解
答:
同时,企业提供的不仅仅是
产品
和
服务
,
更重要的
是由此产生的客户价值(CustomerValue)。 Cost(成本) Cost(成本)不单是企业的生产成本,或者说4P中的Price(价格),它还包括顾客的购买成本,同时也意味着产品定价的理想情况,应该是既低于顾客的心理价格,亦能够让企业有所盈利。此外,这中间的顾客购买成本不仅包括其货币支出...
作为一个销售人员最
重要的
是什么?
答:
同时,应该先点明客户对这份
产品
需求的迫切性,进而引起客户的购买欲望。几乎所有的推销员都认为在所有与推销有关的环节中,最困难的莫过于和客户的沟通。其实,成功的沟通之所以困难,是因为彼此环境不同,立场各异。我在很多推销员训练场合看到这样的标语:客户——你的对手。仔细想想,这样
的观点
准确吗...
你认为“顾客就是上帝”这句话对吗?为什么?
答:
“顾客即上市”并不是说顾客说什么就是什么,这只是一种营销思路,目的是为了给客户带来更好的
产品
体验。单这句话经常被商家和消费者误读。前几年星启的“跪式
服务
”就是一个典型例子。商家通过“贬低”自己的身份让客户的身份显得尊贵,酒吧里的服务生要跪着给客人倒酒,请到家里的保姆初次见面也要...
服务
态度与服务技能那个
更重要
辩论词
答:
志愿者还有很多种,比如义务献血志愿者等。一年后,奥运会结束了,但是志愿者工作不会结束,那种服务态度和服务精神又会带动多少人积极无私奉献,投身于志愿者工作中,无偿对社会做贡献,这是服务技能不能达到的效果。综上所述,我方
的观点
是志愿者的服务态度
比服务
技能
更重要
。
何为市场营销?
答:
市场营销主要是指针对市场开展经营活动、销售行为,包括促销、开拓市场等。市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换
产品
和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。广义市场营销:是从卖方的立场出发,以买主为对象在不断变化的市场环境中,以顾客需求为中心,通过交易过程,提供和引导商品或劳务到达顾客...
管理学课后习题答案
答:
20世纪末管理理论发展的主要特点主要
观点
:一:职工是企业的主体;二:有效管理的关键是职工参与。三:现代管理的核心是使人性得到最完美的发展。四:管理是为人
服务的
。企业要想做到“以人为中心的管理”,必须做到1:企业要在这种思想的指导下,研究市场需求的特点及发展趋势,据此确定企业的经营和
产品
发展的方向。2:企业要...
窗口优质
服务
演讲稿
答:
所以,如何搞好这项窗口
服务
,就成为我们收费处每位工作人员孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。 那么,究竟怎样才能做好这项窗口服务呢?我认为要做好窗口服务,除了要拥有严明的纪律观念、过硬的收费技能、高效的工作方式及团队协作意识外,
更重要的
是用微笑来进行窗口服务,用诚心来感动每位患者,这就是我们常说的...
对银行来说,优质
服务
和人脉关系哪个
更重要
答:
2、人脉关系
重要
这一
观点
建立的基础,必然会强调你认识的人多,从而能为银行带来更好的效益。。。首先,你要绕开反方将个体的人脉这一观点扎牢,直接将人脉强调在银行的人脉,银行品牌的概念上来,对于银行品牌而言,这些“人脉”为什么要认可你?利息高,理财
产品
效益好,网点多,环境舒适。。。当然这些都...
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