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酒店饭菜有问题怎么处理
在喜来登
酒店
举办订婚宴大家吃的
饭菜
好多都不新鲜有人拉肚子咋
处理
?
答:
答,
可以投诉,或者是叫食品卫生局来检查一下,当天的饭莱是否变质了,也可以医院化验一下
,如果发生的病人情况都一样的话,也可以向工商行政管理局举报,根据处理结果向饭店要说法。
酒店
法律纠纷案件以及
处理
答:
1、客人用餐时饭菜中发现异物要求高额赔偿作何处理
第一是赔礼道歉,第二给客人换菜或者是说这道菜免单,第三根据情况灵活处理
。在法律上面掌握几点,第一个要有事实,确实是否是在你酒店吃饭过程或住宿过程当中发生的,是否造成实际伤害。第二个是否对他精神造成损害。如果造成了实质损失,也要评估损失带...
当客人在用餐过程中损坏了
酒店
物品应该
怎么处理
答:
在处理此类情况时,
餐厅服务员首先应向客人表示歉意
,然后将客人已经上桌的饭菜不论其价格高低立刻撤下来,仔细分辨是什么东西。经分辨认定是异物后,要立刻为客人重新做一份新的饭菜,或者征求客人的意见换一款与之相近的菜肴,同时再次向客人表示歉意。二、客人反映菜肴的口味不对 客人反映菜肴口味不对有...
饭菜
里吃出异物
酒店
大堂副理应
如何处理
答:
该盘菜免单 再送一份菜。并道歉安抚客人。
在饭店吃到变质菜
怎么办
?
答:
1.首先要将菜拍照留样,不要允许饭店将菜撤下
;2.
和饭店协商
,协调赔偿方法,协调好后立下字据,然后将饭菜撤下换新的;3.如果没有达成一致,
可以立刻拨打工商局电话举报投诉
,或者
拨打消费者协会电话进行投诉解决
。饭店(或酒店,旅馆),是一个主要为游客提供短期住宿的地方,酒店通常在提供住宿之余,...
请问餐饮
酒店如何处理
菜中有异物的投诉?
答:
” 2、服务生:“请等一下,马上帮你换。”等到为邻桌的客人点完菜后,才将有头发的菜端走。已经过了一会儿。 3、服务生:不
怎么
发自内心的说:“让您久等了。”端来一盘新的。 看到这样的对话时,我认为这是按照手册来做的一种不热情的机械性
处理
方法,客人还是不会满意的。
饭菜
中有异物是...
青岛某
酒店
给婚宴客人上凉菜凉饭,市监局称没法取证,那该
如何
解决此事...
答:
投诉需要足够的证据,没有证据很难办 对于
酒店
死不承认的态度,纪女士投诉到了市监局,可是由于时间过去了半个月,而纪女士也没能提供出有效的证据,而且,市监局认为,时间太长了,没法取证
饭菜
凉不凉的
问题
。市监局已经做了协调工作,如果协调不成,只能走法律程序了。而对于这种酒店不承认,而纪...
在饭店吃到不干净的东西
怎么办
?
答:
第一种,
饭菜
没吃过的,那么店家一般会提出给顾客换过一盘新的;第二种,是已经吃过的,那么会提供打折
处理
,一般是8折左右;第三种,不管吃过没吃过,店家方面不承认异物是他们的,拒绝作出任何处理,并且表现
出
怀疑是你自己放进去的异物,这种情况直接进入第6步,继续和店家方面争论只会让矛盾激化...
你在饭店消费,如果
饭菜
中有“小强”
怎么办
,你
怎么处理
?
答:
当食客从菜中吃出蟑螂,即使食客提出了“要么吃掉蟑螂,要么照单全免”的要求,作为饭店方不能将蟑螂一吃了事吧?菜品
出现
卫生情况,饭店就要对食客进行赔偿,吃蟑螂并不能成为不做赔偿的理由。饭店方不但未做出赔偿,还驱逐食客,口口声声地向食客讨说法,要为他们的员工打抱不平,认为:“让我们的...
饭店的
饭菜
没熟,找什么部门投诉
答:
首先可以找餐厅经理投诉,如果结果不满意,可以找
酒店
大堂副理投诉。一般4星级酒店以上都会有大堂经理,专门
处理
客人投诉的。如果还不满意,可以打消费者协会电话投诉12315 。一般酒店都不愿意把事情闹大的。回给你打折或者其他优惠来抵充
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