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酒店客房规章制度20条
宾馆客房管理制度
是怎样的?
答:
16、客房服务员不得将布草当抹布使用
。17、
不得在客区坐卧沙发
,使用客桌、客椅、电话等客用设备。18、
不得接听、拔打住客房内的电话
。19、客房服务员工作时撤出的脏布巾不得放在地面上,应放入酒店规定的回收袋内。20、不要向客人或无关人员提供有关饭店管理和其他客人的秘密。21、 若在房间或公...
酒店客房规章制度
答:
16、将宾馆的财产用于个人消费的,罚款50元。17、在客房内看电视或洗澡,发现一次,罚款20元
。18、
仪容仪表不符合宾馆要求的,罚款10元
。19、下班后或休假时在宾馆无帮逗留者,视情节轻重,予以相应处罚。20、将饭菜带出员工食堂,或在非用餐时间吃东西,视情节轻重予以相应处罚。
客房
部各项
管理制度
答:
第一章总则 第一条为了便于员工的安全管理及部门各项工作的顺利进行,根据北京唐韵山庄酒店实际情况,特制订客房部安全管理制度。第二条本规章制度适用于北京唐韵山庄酒店客房部。第二章安全管理制度的具体内容
第三条注意防火、防盗、如发现事故苗头或闻到异味
,必须立即查找处理并及时报告有关部门,切实消除...
五星级
酒店客房规章制度
是怎样的
答:
1、
切实做到十不
(
不迟到、早退、旷工;不擅离职守串楼层聊天;上班时不看书报;不干私事;不会客;不用电话闲谈乱扯
;不在客房内与客人闲聊;不乱动用宾客物品;不私自在客房看电视、洗衣物、洗澡、休息;不私自开客房留宿亲朋好友),严格按照操作规程办事,履行岗位职责和交接班手续,防止发生差错。...
酒店管理规章制度
答:
酒店管理规章制度具体如下:
一、自觉遵守宾馆管理制度,要讲文明,讲礼貌,讲道德,讲纪律。要积极进取,爱岗敬业,善于学习,掌握技能
。二、
要着装上岗,挂牌服务
,要仪表端妆,举止大方,规范用语,文明服务,礼貌待客,主动热情。三、
客房服务员
,每天要按程序,按规定和要求清理房间卫生,填写客房清洁日...
客房
部楼层工作间
管理规章制度
答:
客房
工作间
管理制度
标准:保证员工工作环境及为客提供所有的用品的干净整洁。程序:1. 严禁在工作间内闲聊、大声喧哗、看书报、休息、吃东西、存放私人物品等活动。2. 各类物品分类分区摆放,并有明显的区分标识,地面、柜内、柜顶不准堆放的杂乱无章,保持工作间干净整齐。3. 工作间内的柜子...
求一份
酒店客房
的
规章制度
,和工作流程
答:
一、客房部管理员职责 二、客房部主任职责 三、接待部主任职责 四、总台服务员职责 五、客房部领班职责
六、客房服务员职责
七、客房楼面值班员职责 八、客房部规章制度 客房管理员职责 客房部管理员在所长的领导下进行工作,主要职责: 1、根据部门的实际情况,定期考核,培训所属职工,向所长提出聘任、任免本部主任...
关于
酒店客房
部的
管理制度
有没有
答:
1、员工请病假须持医院的证明,主管领导同意后方能休息,特殊情况应打电话或者其他渠道向所在班组、部门请假,回单位后再补办手续。连休两天(含两天)以内者,由部门负责人批准;三天(含三天)以上由店长批准。2、员工请事假必须事先提出书面申请(部门要考虑工作顶替问题)由部门负责人提出意见,上报
酒店
...
酒店规章制度
范本急需!!!
答:
酒店规章制度
员工守则 一、 工作态度: 1、按酒店操作规程,准确及时地完成各项工作。 2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行。 3、员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。 4、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。 5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听...
求关于
酒店管理制度
规定(范本)
答:
酒店员工规章制度1、准时上下班,提前15分钟到前台报到,由领班召开班前会,布置当日工作任务及注意事项。2、上班时保持微笑,不可因私人情绪而影响工作。3、
仪容仪表
要符合员工手则的要求,女员工不留披肩女,男员工不留胡须。4、员工用膳应在指定地点,不得随意在工作区域吸烟,吃零食。5、上班时不得打私人电话。6、...
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