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酒店前台交接班注意事项
酒店前台
工作
注意事项
「」
答:
5、接待交班注意事项:
上一班未完成事宜继续交班
,
暂时寄存的房卡用信封装好并用铅笔填写详细资料如房号、寄存人、领取人、接待经手人、日期、时间等
,然后用透明胶贴在总台内边沿。属于资料、物品类则写明存的具体方位和交班人姓名,当班如有不明白者则联系具体交班人。 56、从2003年11月14日起成立班后会,15...
酒店前台
管理制度规章制度是怎么样的?
答:
1、提前十分钟到岗
,要求仪容仪表符合酒店规定,女员工化淡汝、工服整洁、皮鞋光亮,每违反一次罚款5元(扣0.1分);2、
不得迟到、早退
,每迟到、早退一次(5分钟之内)罚款5元(扣0.1分),超过5分钟罚款10元;3、
不得无故空岗、串岗,每违反一次罚款5元
(扣0.1分);4、
卫生工作必须一班一清
,主管...
做
酒店前台
入账
交接班
时怎样一目了然?
答:
1. 按酒店规定,检查自己的仪容仪表,精神饱满,准时到达工作岗位
。2. 签阅交班本,按工作要求检查钥匙(包括寄存钥匙),与上一班的职员接班,了解哪些工作需要本班帮助解决,以及当天的客房预订情况,特别是VIP客人(包括在住及预抵)。3. 在柜台值台的职员首先整理台面卫生,补充入住登记卡和房卡等必用品。4....
酒店
接待服务流程
答:
9. 注意零晨12点以后入住客人的房价,并提醒客人退房时间为当天中午的12点
。10.
晚上休息后打扫前台卫生
,整理个人仪容仪表,检查交班班有无漏写。11. 与早班准确无误进行交接班。酒店前台接待的工作内容:1. 受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。...
酒店前台
早上八点上班提前多久
交接
答:
酒店前台早上八点上班提前10分钟交接
。人人文库网显示:“酒店前台交接班制度,接班班次须提前10分钟上岗,准备与交班班次进行交接,交班班次须准确记录当班时发生的所有事务。检查清点备用金、单据、物品与前台卫生情况等”。
酒店前台
管理知识
答:
晚值班人员下班前必须做好收尾工作;包括;客人走后清洁所有台面,地面,茶壶 ,关闭空调,灯,排风,关好窗户,杯子全部清洗干净垃圾篓倒空。如若不值班人员没做好交接下班,出现一切后果自负。
前台
员工
交接班
时,下午两点,晚九点之前已经起开的酒水盖费归管台服务员所有,交接班之后归值班人员所有。十、...
做
宾馆前台
应该
注意
的
事项
答:
前台
接待岗位职责 1. 服从总台领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。 2. 认真地进行
交接班
工作,不清楚的地方要及时提出,备用金
班班
交接,前帐不清后账不接。 3. 作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,...
酒店
做
前台
接待上夜班可以玩手机吗
答:
3. 对自己的工作要负责,工作态度要认真。4. 不能拿
酒店
的物品私用或带回家。5. 节假日不能休息,不能在
前台
吃东西,工作期间不能擅自走动、不能大声喧哗、上班不能上网听歌(玩手机)。不能在前台上网(电脑)发现要重罚。二:前台操作(重点
注意事项
)1. 做好接待、订房的工作。2. 每天
交接班
要认真...
酒店前台
工作
交接班
繁琐吗
答:
1、
酒店前台
需要接待客人的入住和退房、电话转接、查询、信息提供、行李寄存、接送机信息查询和核对、订单检查和核对、房间安排、
交接班
时的交接工作等。2、酒店前台需要熟悉周边环境、本市旅游景点、交通路线等。3、酒店前台需要连合起来,楼层人员配合互助,才有利于酒店的利益。4、语言方面,酒店前台在...
前台
收银的工作职责和内容
答:
前台
收银的工作
注意事项
1、每班收银员需按
酒店
管理要求进行
交接班
。交班项目包括:打印一张收银员交班汇总表,清点所有的款项,按规定封包投入投币箱,和下一班办理交班手续,填写交班记录。2、每班需将当班入帐的所有原始票据交接给下一班,原始票据包括:帐单、押金单、杂项单、扣数调整单。全部...
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