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物业服务案例分析50例
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1.外墙水管泄露 某小区108单元第6层单号住户的外墙水管泄露,湿了以下三层的大片外墙。物业公司要求对其维修,那么维修费该谁出呢?108单元单号总共有8户,其说法不统一,比如:7、8层住户说:此事跟他们无关,不出维修费;6层以下的住户说:该维修费应由第6层的住户出;第6层...
物业
管理
服务
风险防范
案例
。物业管理中有哪些风险?需要通过哪些保险项 ...
答:
物业
管理
服务
风险防范
案例分析
五 某花园系由A物业管理公司提供物业管理服务B是花园的一业主B认为A公司在物业管理服务中存在一定的问题对其管理服务不满意以此为由拒绝交纳物业管理费。A公司多次上门催收无效后采取了停止水电供应达30日的方式以实现收取管理费的目的。B起诉到法院要求A公司赔偿因侵权而给B造成的该房屋的...
物业
客服日常
案例分析
答:
【
案例分析
】:“有难必帮”是一种
服务
追求,但不是一种管理责任。因为
物业
公司的管理服务范围是有明确界定,不可能也没有义务包办一切。那些属于份内、那些属于份外,我们自己应当清楚,同时也应当让客户明白。这样,有能力做份外事时,客户就会领情;无能力做份外事时,客户也不会怪罪。 案例3:胜似亲人——遇到走失的...
物业案例
当中的经典范例有哪些?
答:
案例
1:
物业
要求刷卡进出小区不买车位车就难回家 案例介绍: 不买 停车位 ,就不让业主的车进小区。一小区物业管理公司要求有车业主刷卡进出小区,但没有购买车位的业主不能办理出入卡,也就不能进入小区。十多天来,没有购买车位的业主们只能将车停在小区外。高女士就遭遇了这样的规定。 高女士...
物业
管理
案例
总结
答:
案例分析
: 一、被告
物业
管理单位的行为符合侵害生命健康权的民事责任构成要件,应承担侵权的民事责任。 第一:物业管理单位的行为具有违法性。《上海市居住物业管理条例》第十二条规定:"物业管理
服务
应当保持住宅和公共设施完好,环境整洁优美、公共秩序良好,保障物业使用方便、安全。发现住宅的共用部位、共用设施或者公共设施...
物业
管理
案例
总结
答:
案例分析
:
物业
公司应承担侵权的民事责任,但员工也应承担主要责任,因为其明知天气寒冷,仍选择走结冰的台阶,存在过失。二、客户欠租,物管应采取有效措施催缴 某高级商务办公楼内,A公司欠租情况严重。物管公司发出通知,要求A公司在指定期限内付清欠租,否则将采取必要措施。A公司未做出回应,物管公司...
物业
管理
案例分析
题
答:
案例
11:没有责任,根据最高法院的司法解释,
物业服务
企业不能确保单位、个人的人身、财产受到不法侵害的义务。案例12:物业公司做法不合理、不合法,因为在物业费的测算中已经包括空调电费,物业公司出于节能的考虑可以制定合理的运行方案,我赞同业户的观点,物业公司不得在另行收费,业户提出自行加装空调...
物业管理
案例分析物业
有哪些责任
答:
案例
一、处理住户家里跑水的问题某小区的
物业
管理公司按照制定的维修维护计划,对区内所有的污水管网进行了检查和疏通,一切均正常。就在检查疏通完之后几天,由于楼上某业主家进行装修,施工人员违反物业装修管理规定,擅自将装修残余水泥、油漆等倒入地漏,经排水管道流至该楼主管弯头处,堵塞了本楼的管道...
谁知道比较好的
物业
类
案例
在哪里找?不需要注册和购买的?
答:
普通
案例分析
例一、某小区
物业
管理公司原由小区开发商聘请,业主入住后对该物业管理公司不满意,双方矛盾很大,小区业主委员会决定解聘该公司,但该公司称:其与开发商有委托管理合同,且业主购楼时与开发商的契约中已订明:“同意开发商委托的管理公司管理”,因此,业主现在无权解聘管理公司,业主称
服务
质量不好,无法举证,...
物业
纠纷常见
案例
解析
答:
物业企业的职责是为业主提供优质服务,不能采取对业主停水、停电之类损害业主利益的手段,而且排除电力故障是供电部门的责任,
物业服务
企业应予配合。与邻居有纠纷属于相邻关系
案例
:杨某住在临街巷内的一处平房,邻居刘某因为开了一家饭馆,安装了一个大型油烟机,其排烟口设置在刘某自家的房顶上。杨某的...
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