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沟通的七大环节
简述
沟通
主要过程。
答:
完整的沟通过程包含以下七个环节:沟通主体,
即信息的发出者或来源、编码、媒体,或称沟通渠道、沟通的客体,及信息的接受者、译码、做出反应、反馈
。沟通的信息在二者之间的传递过程,发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息。这里所说的信息是一个广义的概念,它包括观点、想法、资料等内容。发...
沟通
包括哪些
环节
答:
1. 面对面交流:直接、实时地进行沟通
;2.
电话沟通
:通过电话进行实时沟通;3. 会议:集中讨论问题,达成共识;4. 报告:通过书面报告,进行上下级沟通;5. 内部报刊:通过内部报刊,增进企业与员工的沟通;6. 广播:通过广播,进行信息传递;7. 宣传栏:通过宣传栏,进行信息传递;8. 活动:通过举...
沟通
过程由哪些
环节
组成
答:
沟通过程由以下环节组成:
一、沟通主体:即信息的发出者或来源,负责传递信息。二、编码:指沟通主体采用某种形式来表达信息的内容
,确保信息能够被传递。三、媒体或沟通渠道:信息传递的途径,可以是语言、文字、形态、眼神、手势等。四、沟通的客体:即信息的接受者,信息的接收和理解者。五、译码:指沟...
简述
沟通的
过程
答:
沟通的过程涉及多个环节,
具体如下:1. 沟通主体:信息的发出者或来源,负责传递特定信息。2. 编码:发送者将信息转化为特定符号
,以适应传递渠道的需求。3. 媒体/沟通渠道:信息传递的途径,如书面报告、讲座等。4. 沟通的客体/接受者:信息的接收者,负责接收并理解信息。5. 译码:接受者将收到的...
沟通
由哪
七个
要素组成
答:
肢体语言包含得非常丰富,包括我们的动作、表情、眼神。实际上,在我们的声音里也包含着非常丰富的肢体语言。我们在说每一句话的时候,用什么样的音色去说,用什么样的抑扬顿挫去说等,这都是肢体语言的一部分。我们说
沟通的
模式有语言和肢体语言这两种,语言更擅长沟通的是信息,肢体语言更善于沟通的是...
下面哪些内容属于
沟通
过程中
的七个
方面要素()。
答:
是指
沟通
者试图传达给别人的内容,这种内容往往附加有沟通者的观念、态度和情感。3、通道 是指沟通信息传递的方式。4、信息接收者 即指接收信息的人。5、反馈 反馈是指信息接收者对信息的反应。6、障碍 人们在沟通中经常会发生障碍,沟通过程中任何
环节
出现问题,都会造成沟通障碍。7、背景 背景即沟通...
沟通七大
步骤
答:
在
沟通的
过程中,主要是挖掘别人的需求。不明白这一点,就无法达成一致。挖掘需求必须通过提问来实现。交流有三种行为:说、听、问。其中,提问和倾听是交流中常见的技巧。1.如何正确提问 封闭式问题:优点:节省时间,控制谈话内容;缺点:信息收集不全,谈话气氛紧张。开放式问题:优点:信息收集全面,氛围...
沟通
包括哪些
环节
答:
会议这种
沟通
方式,根据需要可分为董事会、经理层会议、部门会议、全体员工大会等,根据开会周期可分为日例会、周例会、月例会等,还有各种各样的专项会议,如财务会议、表彰会议、安全会议等。无论何种会议,都要求讲究会议效率,开会要有结果,不能议而不决,随后还要抓好执行、跟踪、检查、评估、反馈等
环节
。 6、业务...
一个完整的交流过程包括
答:
一个完整的沟通过程通常包括信息收集、信息分析、观点表达、反馈等
环节
。1、信息收集 是
沟通的
前提。在收集信息时,应该尽可能地获取全面、准确的信息,包括对方的兴趣、习惯、需求等。同时,还应该注意不要收集过多的信息,以免造成对方的困扰。在收集信息时,还应该注意不要对对方进行调查,以免侵犯对方的...
简述
沟通的
过程
答:
如果发送者和接收者在沟通过程中存在理解差异或需要进一步澄清,他们可能会进行协商和回应,以达成共识或解决问题。以上就是
沟通的
基本过程。这个过程涉及多个方面,包括信息的准备、编码、传递、解码,以及可能的反馈和协商。为了确保沟通的有效性,发送者和接收者都需要积极参与并关注每一个
环节
。
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