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怎么处理群众反映问题
有
群众
来
反映
小刘办事态度差、能力低,大吵大闹,并要求见领导,向领导...
答:
第一,
我会积极接待来访群众,将他引导至大厅办公室,安抚其情绪,向他表示领导正在参加一个紧急会议
,请放心,我会努力满足群众的诉求。我会仔细询问事件细节,如办理何种事项、小刘说了或者做了什么让群众感觉他态度差、群众办理事项等待时间等,在向群众询问过程中我会使用执法记录仪做好记录。询问完相...
信访案件的
处理
程序和方法
答:
法律分析:1.处理方法:信访形式有来访、来信、来电、网上举报等
。2.处理程序:(一接待工作) 1、登记来访情况。登记信访人的基本情况,登记人数、身份证号、所属单位、人员身份、之前信访单位等。2、
听信访人陈述
,了解信访人反映的问题共有几个,各属于什么性质的问题。3、答复受理范围。根据信访人反映问...
处理群众问题
的方法
答:
处理群众问题的方法:耐心听取群众的意见和建议、深入了解问题的本质和根源、采取有效的措施解决问题、及时反馈处理结果、加强与群众的沟通和联系、不断提高处理问题的能力和水平
。1、耐心听取群众的意见和建议:在处理群众问题时,首先要耐心听取群众的意见和建议,了解他们的需求和关切,不要急于发表自己的看...
谈谈
如何
整治
群众反映
强烈的执法突出
问题
答:
整治群众反映强烈的执法突出问题,
关键在于建立健全执法监督机制、提升执法人员素质、加强执法公开透明,以及确保群众参与和反馈渠道畅通
。首先,建立健全执法监督机制是整治执法问题的基石。这一机制应包括内部监督和外部监督两个方面。内部监督可以通过设立专门的执法监察部门或委员会来实现,对执法行为进行事前审...
群众反映问题
,非职责以内,你反复解释无用,群众要向领导投诉,你
怎么
办...
答:
第一,
稳定群众情绪
。我会主动向群众致歉,表示对于刚才的沟通中存在措辞或者态度上引起群众不满意的地方,我感到非常愧疚。同时向他表达,情绪激动不利于解决问题 ,
请他放平心态,讲清楚自己的诉求
,我会努力帮助他把事情解决好,之后他可以再去思考是否需要进行投诉的问题。第二,
详细记录问题
。我会再次...
你们单位下基层开展工作,有
群众
反应工作人员态度不好,单位像是在作秀...
答:
第一,了解服务态度情况。可以先跟群众进行沟通,向其了解在本次工作中,是哪位同事的态度不好,不好的原因是什么。根据
群众反映
,跟同事进行了解,配合相关监控,录像等设施,看一下群众反映的态度不好的
问题
是否真的存在。第二,
解决
服务态度的问题。根据调查了解,如果发现同事并没有态度不好,而是...
单位组织召开一个座谈会,期间有
群众反映
有的工作人员办事效率低下,
如何
...
答:
第一,迅速控制场面,及时
处理
。我会承诺对
问题
的
解决
,希望这位群众稍安勿躁,避免更多群众质疑我们工作,初步稳控现场局面,保证座谈会的顺利进行。第二,详细调查,充分了解。我会感谢群众对我们单位工作的关心与监督,并认真倾听
群众反映
的问题,记录该名群众为什么会认为我们工作人员办事效率低下,仔细...
群众反映
道路指示牌不清甚至自相矛盾,如果你是道路管理部门人员
怎么
整 ...
答:
首先,我会做好
问题
路牌的信息采集工作。其一,我会查找
群众
所
反映
的具体问题路牌,明确大概出现的范围;其二,我会制作群众信息问卷,通过网络、微信推送,向路边商家投放纸质问卷等线上和线下相结合的方式,搜集其他民众对于路牌有没有意见;其三,我会组织实地摸排,现场考察路牌情况,看是否路标和路名是...
如何
推进
群众
依法信访,依法维权,依法处置历史遗留
问题
?
答:
依法处置历史遗留
问题
需要做到:加强领导,落实领导责任,强化齐抓共管;完善信访公开听证评议机制;强化各级司法机关接受
群众
告诉、申诉及
处理
案件的责任和能力,由司法机关承办历史遗留问题,依法
解决
;依法规范历史遗留问题信访工作秩序;对
反映
的问题有理或部分有理,但以种种理由提出过高要求的,要明确告知政府政策底线、确保处置...
老百姓的诉求找谁
解决
电话
答:
3. 信访局:信访局是负责
处理
人民
群众
来信来访的部门,是党和政府联系群众的桥梁和纽带之一。如果遇到涉及面广、政策性强、处理难度大的
问题
,可以向信访局
反映
。信访局会根据实际情况进行调查和协调,并作出相应的处理。4. 市长热线电话:市长热线电话是市长办公室提供的公共服务电话,是市长听取群众意见、...
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