看着员工忙个不停却啥也没做好,老板该怎么办?答:执行力的第三个关键步骤是:明确责任,对自己的目标负责,对自己的任务负责。特别注意,责任不能稀释,一个事情绝不能有两个以上的人负责,“责任 ÷ 2 = 0”,都负责任等于都不负责任。 管理者跟员工明确责任时可以做三件事情: 第一,在布置两三天内完成的短期工作时,要让对方复述一遍任务,看对方的理解与你是否...
如何把客户服务进行到底?答:试想,当你发现你的情人在吻别之后,立刻就和另一个女人约会,你也只好忍住生气,但决定从此缘分已尽。 5. 代理商永不让步 大卫·奥格威曾给我们一则家训:“这是客户的钱,是他冒最大的风险,理所当然,是他做最后的决定。”当然,我们必须为了客户的最终利益而据理力争,但次数够、时间到的时候,就是我们应该住嘴,...
对三个敬畏的认识答:只有对生命心存敬畏,我们才能认真对待每个指令,每一个步骤,每一个手势,每次装载都付出“敬畏”是对生命的礼赞。尤其在现阶段全球疫情爆发的特殊时期,安全形势依然严峻,容不得半点松懈,必须把敬畏生命作为使命担当。敬畏规章敬畏规章,从准备工作开始,确保人员到位、设备到位、操作到位,保障一切都按手册执行,拒绝违章、...
怎样才能看出来一个人的工作能力到底强不强?答:五、钻石级:强烈的目标导向,精益求精,使命必达 这个级别的人,具有强烈的目标导向意识,不会找任何借口,同时,还善于借助周围一切力量,包括老板的力量,来完成目标,拿到最好的结果。 基本上,一个职场人修炼到这种级别,无论个人能力、沟通能力还是协调能力,都已达到一个相当高的层次。 这样的人,无论到了哪里,一定都...