第1个回答 2024-08-29
当你在闲鱼上遇到卖家同意退货却又拒绝收货的情况，首先要保持冷静，尝试与卖家进行沟通，了解具体原因。
如果商品在运输过程中受损，卖家拒绝收货，那么首先应当联系快递公司，提供相应的证据，请求他们对商品损坏负责并进行赔偿。这有助于厘清责任，并可能促使卖家重新考虑收货问题。
如果卖家的拒绝收货行为显得不妥，可能是出于恶意，这时你可以向闲鱼平台申请小二介入。平台的调解机制可以帮助解决买卖双方的纠纷，确保你的权益得到保障。
值得注意的是，闲鱼作为二手物品交易平台，通常不支持无理由退货或换货，因为卖家售卖的是个人闲置物品。因此，在购买前务必详细阅读商品描述，看卖家是否明确标明了退货政策。如果卖家没有提及，提前询问是明智之举，以免产生不必要的误会和纠纷，影响购物体验。
如果你追求更完善的售后服务，建议选择天猫等大型电商平台，它们通常提供七天无理由退货和换货服务，能给你带来更多保障。在决定购买渠道时，可以根据自己的需求权衡利弊，确保购物过程顺利愉快。