第5个回答 2019-02-13
点击淘宝登录界面“忘记密码”进入之后会看到一个“忘记用户名”然后点击根据提示把你知道的填写上去，就会收到你的用户名，如果里面的信息都不清楚，那你就给淘宝客服打电话，请他们帮忙给你找回淘宝账户。具体方法如下：
1：在淘宝登陆页面，点击忘记密码，这样就可以进入密码找回页面。

2：进入找回页面后，可以看到一个账号名和验证码，在账户名里输入手机号码，然后输入看到的验证码，点击下一步。顺便说一下如果绑定了邮箱，可以输入邮箱名称，用邮箱找回。

3：输入完手机号码，点击下一步后，可以看到一个免费获取验证码，点击免费获取验证码，淘宝系统会自动发送一个验证码到你的手机，等待收到后输入进去。点击下一步。

4：输入好验证码后，可以看到一个密码重置页面，这里可以输入新的密码，输入完成后点击提交。