如果忘记密码有以下几个办法可以尝试解决:1.如果开启了手机找回,可以通过这个功能找回密码;2.安全模式;3.强制恢复出厂设置。方法2和3会清除手机中的数据资料。
如果以下方法无法解决,建议带购机发票到服务网点处理。
方法一、手机找回(EMUI 4.1及以下平台)
1.前提:手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。
2.在电脑上登录云服务。
3.输入用户名和密码进入云服务首页。
4.在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
5.然后选择手机找回。输入云账号登陆密码。
6.这时页面跳转到定位页面,在定位到手机后,点【锁定设备】。
7.这时,需要输入新的锁屏密码,点下一步。再次输入登录密码确认,点下一步。
8.有些步骤操作为选择性操作,不需要的话直接下一步,点锁定。
9.锁定开始后会出现“正在锁定”锁定成功后,页面右上角位置会出现“锁定模式”字样,这时使用新设置的锁定密码解锁手机。
方法二、安全模式
1. 在开机动画过程中长按音量减键,直到屏幕左下角出现“安全模式”字样,手机进入安全模式,在安全模式可以用正确的密码解锁,然后修改锁屏密码为数字密码,再进入普通模式;如果修改密码后进入普通模式仍然提示密码错误,建议在安全模式下备份好个人数据后恢复出厂设置。
2. 若手机进入安全模式仍然提示密码错误,试试其他方法。
方法三、强制恢复出厂设置
手机关机,在不插USB线的情况下,同时长按音键上键和电源键,直到显示logo界面,选择恢复出厂设置。
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