国际航班取消航班怎么办

Question

如题所述

Answer 1

只有航空公司自己的原因取消你的航班的情况下才有补偿，比如说像航班超售，你可以获得赔偿，比如说航空公司由于自己的原因(工程机务，航班计划，机械故障，空勤人员等)导致航班延误和达到一定的时间，一般是航空公司的原因延误达到的一定长的时间，你才能获得补偿。
由于乘运的航空公司的航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原订座位时，该航空公司应尽可能优先安排旅客乘坐后续航班，或为其签转其他航空公司的航班。
如因上述原因，旅客的舱位等级也需变更时，票款的差额，多退少补。具体以民航各航空公司规定为准。
如因航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还还未使用航段全部票款，均不收取退票费。
旅客购票后因故不能成行，可到购票处办理退票。退票时，除凭有效客票外，还要提供本人的有效身份证件，在航班离站规定时间24小时之前要求退票，收取的退票费由各航空公司自行决定，但最高不得超过机票价格的10%；在航班离站规定时间24小时以内，2小时之前退票，收取客票价10%的退票费；在航班离站规定时间2小时以内退票，收取客票价20%的退票费；在航班离站规定时间后退票按误机处理。
如因航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退
还全部票款，经停地应退还还未使用航段全部票款，均不收取退票费。


法律依据：
《中国民用航空旅客行李运输规则》第二十三条航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。

Answer 2

当国际航班被取消时，可以按照以下步骤处理：
1. 确认航班取消的原因。如果航班是由于航空公司的原因（如超售、工程机务、航班计划、机械故障、空勤人员等）被取消，那么乘客可能可以获得赔偿。如果航班是由于其他原因（如机场延误）被取消，那么乘客可能无法获得赔偿，除非他们购买了延误险。
2. 联系航空公司或其代理机构。如果航班是由于航空公司的原因被取消，可以到航空公司柜台处理，或者联系航空公司的客服，了解航班取消的具体原因和后续的解决方案。通常情况下，航空公司会为受影响的乘客提供住宿、膳食、重新安排航班等补偿措施。
3. 申请退票或改签。如果航班被取消，可以申请退票或改签到其他航班。退票和改签的规则和费用标准可能因航空公司和购票渠道而异。一般来说，如果退票，需要缴纳一定的退票费用；如果改签到其他航班，可能需要补差价或免费改签。
4. 处理托运行李。如果航班被取消，需要取回自己的托运行李。通常情况下，航空公司会协助乘客处理托运行李的问题，但具体时间和操作方式可能会因航空公司和机场的情况而异。
5. 寻求法律援助。如果认为自己的权益受到侵犯，可以寻求法律援助。各国的航空法规和消费者保护政策可能不同，可以根据自己的情况咨询当地的法律专业人士或相关机构。
总之，当国际航班被取消时，应该尽快采取相应的措施，了解自己的权益和解决方案，避免损失的发生。本回答被网友采纳