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请问酒店里的前厅部人员是做什么的?
如题所述
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第1个回答 2020-04-14
前厅部总的看说就是接待&送走客人的部门
是一个酒店的窗口
具体种类基本上有:
前台接待,前台收银,大堂付理&大堂吧员
很多酒店把门童,行李员也算在前厅部内
不过高星级的酒店把门童这些归为礼宾部
有的酒店把酒店商场也算在前厅部内
一般高星级酒店都会有专门的商场部的
相似回答
前厅部的
业务特点
答:
1.接触面广
,要求24小时运营,全面直接客户服务;2.
接待
服务广泛,业务复杂,专业性强,人员素质要求高;3.信息量大,变化快,要求高效运行;4.灵活多样的服务方式,妥善处理关系;5.展示酒店形象,政策性强。
前厅是做些什么的?
答:
前厅主要工作内容就是:
1、做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查
。2、
接待宾客
、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。3、
提供查询服务
,但切记不要随便将客人资料告知他人。4、
注意酒店内的各种宣传活动
,推销客房及酒店各项设施及服务。5、
参加接待员
...
酒店前厅部的
只要工作
是什么?
答:
为客户提供一切服务
一般情况,一个
酒店的前厅部是做什么的
答:
1、贯彻落实餐饮部的销售策略和计划,向上对餐厅经理负责,直接下属交前厅服务领班
。2、负责本部服务员招聘工作的面试和员工的培训、调配、考勤等日常管理工作,狠抓酒店正规化管理服务规范的落实,把建立正规化的管理秩序当作自己的重要职责。3、负责
组织本辖区的宣传,策划和公关、销售工作
。4、
熟悉客户档
...
酒店前厅部都是干什么的?
答:
酒店的
职业主要有以下几类:1、餐厅部:引领员、中餐服务员、西餐服务员、传菜员、酒水员等。2、房务部:总台服务员、礼宾员、大堂吧服务员、服务中心服务员等。3、财务部:收银员、保管员等。4、房务部:总台领班、礼宾领班、大堂吧领班、服务中心领班、楼层领班等。其中部分
人员
介绍如下:(1)总...
酒店
分
什么
部门?
答:
前厅部:
接待
订房、散客入住客人,接待团队,办理问询,寄存行李,处理订房,处理投诉。部分酒店将前厅收银也列为正常管理之内。 要求学历:中专以上,外形端正,五官端正,男172CM,女160CM以上,身无明显疤痕,无可见纹身,有英语基础,裸视1.2以上,表达流利,耳目聪醒。年龄:20-28岁左右,通常大过28岁的,都转后台来做订房啦...
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