面对客户的讨价还价,推销人员可以采用哪些转化客户异议的策略

Question

如题所述

Answer 1

面对客户的讨价还价，推销人员可以采用转化客户异议的策略有找到客户关注的点、增加产品或服务价值、降低售价、侧重于顾客要求、转化顾客疑虑等。

1、找到客户关注的点

推销人员需要先听取客户的讨价还价意见，了解客户的关注点是什么，例如价格、质量、服务等。

2、增加产品或服务价值

推销人员可以解释产品或服务的优点和独特之处，让客户认识到产品或服务得更高价值。通过提供更多的信息、演示、案例研究等方式来让客户了解更多产品或服务的优点，从而增加产品或服务价值。

3、降低售价

推销人员也可以考虑降低产品或服务的售价，但是需要明确向客户传达售价的降低是一次性、有限的调整。在这种情况下，推销人员可以要求客户在短时间内做出购买决定，以使客户感到更紧迫。

4、侧重于顾客需求

推销人员可以通过积极关注顾客的需求、提供定制化方案等方式，使客户感到产品或服务的价值，进而感到愿意为产品或服务买单。

5、转化客户疑虑

推销人员必须要非常专业，可以解决并抛弃客户的任何疑虑，并强调产品或服务的优势，让客户对产生疑虑，并愿意接受某种方案。