传统零售与新零售的区别是什么？场景有何不同？
一、思维、心态、精神的不同
传统零售：企业高层经营思维一般比较保守，对新思维、新战略方向的调整显得疲于应对；中层管理往往因为涉及利益冲突导致多个部门各自为战，没有形成线上线下包容心态；在对待新事物、新知识的吸收上显得比较抵触。
新零售：高层领导的颠覆性经营新思维，中层管理者线上线下融合包容的心态，基层人员不断学习的求知精神。“思维”引导“心态”，“心态”倡导“精神”。
二、渠道的布局不同：单一渠道VS全渠道
传统零售：局限于从早期的“行商”比如货郎担，“坐商”比如绝大部分固定的门店，到“网商”比如第三方网店平台，这些都是靠体力、线下位置、平台流量产生购物。
新零售：新零售强调“云商”概念，从用“脚”出门购物到用“手”握住鼠标和触摸手机购物，到接下来的用“嘴”语音购物、用“眼”VR购物，用“脑”意念购物。购物的通道不断增加，从单一渠道到多渠道，再到全渠道的协同。
三、场景的不同：单一VS多样化
传统零售：传统场景是到店、拿货、付款、走人，网店零售的场景是浏览、购物车、付款、收包裹，相对来讲都比较简单。
新零售：场景因为时间和空间的变化，复杂的多，一个环节都不能掉链子，要深度闭合，玩法也比较多，更精彩！包括门店购、APP购、店中店触屏购、VR购、智能货架购、直播购等。
四、购物时间、空间、方式的不同
传统零售：消费者只能在规定的时间、固定的场所、买到大众化的商品。
新零售：今天的消费者，希望在任何时间、任何地点，用任何方式购物，想买就买。并且可以到店自提、门店配送、快递配送、定期送等。
五、对待社群的态度不同：
传统零售：“中间化”，一件商品要经过好几层传递；电子商务“中心化”，流量聚集在平台，花钱买流量才有生意；
新零售：“社群化”，不要什么人生意都做，吸引目标客群就好了，“便利、品质、性价比、独特性、感动”，零售进入精细化运作时代了。
六、对顾客的态度不同
传统零售：以商品为本，想方设法把商品卖给消费者。
新零售：本质是人货场重塑，以人为本，聚集同一社群属性的消费者，根据他们特点和所需提供相应的产品和服务。这样，商家就需要更多商品和服务资源提供给消费者，这对传统的供应链体系是极大的挑战。
七、对导购的赋能不同
传统零售：传统意义的导购，在店铺里面等待顾客并引导购物的人。
新零售：新零售的导购，将超越时间和空间的概念，成为全渠道智能导购并且微商化，导购并不一定全职。新零售赋予新导购更多的职能，顾客引流、社交传播、销售引导、售后服务等，满足顾客任何时间、任何地点、任何方式的购物需求。
八、对待IT的态度不同
传统零售：IT系统作用主要体现在工具属性上，提高经营效率为目标，没有IT系统支持很多夫妻店也开的好好的。
新零售：IT系统是经营的基础和核心，首先要把顾客、商品、营销、交易、管理在线化，打通各个环节，然后运用大数据智能让经营决策更科学合理。
九、对待互联网的态度不同：
传统零售：集中在PC互联网时代，流量高度中心化，零售商即使拥有搭建网店的技术和运营能力也无法成功，电商业务只能依靠平台。
新零售：集中在移动互联网时代，线上流量碎片化以及实体门店自带流量，只要解决IT系统和线上线下一体化的运营能力，零售商就形成了自己的新零售体系。
总之，新零售是“消费升级”和“科技发展”因素推动的，消费升级是因为人的需求发生改变，需要更高品质的商品和服务。IT和大数据技术把零售在线化和智能化，改变商家经营方式和提升效率。以人为本，给予顾客极致产品服务和体验，才是新零售的核心。
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