第1个回答 2020-10-19
根据培训目标确定恰当的培训方法与技术，能够提高培训成效并降低成本。通用的培训方法可大体上分为演示法、内行传授法和团队建设法三种。
1.演示法。演示法是指受训者处于被动的信息接受者地位的一些培训方式。这类方法在向人们介绍新事物、新信息以及解决问题的方法、程序时比较有效。演示法包括讲授法、视听法和远程学习法等。 （1）讲授法。讲授法又叫讲解法，它包括课堂讲授、举办讲座等形式。讲授法一般是指教师以语言为主在课堂上向学员们进行知识内容的讲解传授，有时还辅以文字、图形、问答等形式的培训方式。讲授法最适合以简单的方式获取知识为目标的情形。
（2）视听法。视听法主要是指利用投影、幻灯、声带、录像等视听技术手段来实施培训的方法。这种方法可用来展示预先录制的内容以展示行为、技术或说明问题，还可用来录制和重放受训者在课程中的表现，被广泛用于提高受训者的沟通技能、面谈技能、服务技能等。
3）远程学习。远程学习又称远程教育，主要是指利用闭路电视、电话、电子文件、互联网等电子信息和传媒技术，对那些距离远、分布散的员工所进行的多点位、大区域的教育培训。
2.内行传授法。内行传授法也叫传递法，它主要是指要求学习者积极参与学习，在专家内行的言传身教、耳提面命，以及个人的参与互动行为过程中，进行培训与开发的一些方式。这类方法在开发员工的特定技能、体验特定任务的完成过程和内容，学习处理人际关系问题，理解特定知识、技能、行为如何应用于实际当中等培训与开发项目中十分有效。这类方法常用的有：在职培训、情景模拟、商业游戏、案例研究、角色扮演、行为塑造、交互式录像，以及互联网培训等。这里具体介绍在职培训、情景模拟、案例研究和角色扮演这四种方法。
3.团队建设法。团队建设法又称团队建设培训法或团队学习法，主要是指让受训者分享各种经历和观点，理解动态的人际关系及其力量，树立起对群体或团队的认同感，审视自身和同事的优缺点，并恰当对待之，从而提高群体或团队或绩效的一类培训与开发方法。团队建设培训法主要包括冒险学习、团队培训、行动学习等方法。这方面的所有方法都包括对团队功能和互动作用关系的感受和认知、相关信息的检验与讨论、应用所学知识制定改善团队或群体绩效的计划等内容