第1个回答 2023-08-13
您在自己的手机上无法购买高铁票,而其他人在他们的手机上可以购买,这可能是由于以下原因:
1. 您的身份证可能没有经过核验。在购买高铁票时,需要进行身份证核验。如果您的身份证信息没有在铁路数据库中收集过,或者最近没有买过火车票,那么您的身份证处于待验证状态,无法在手机上购买高铁票。您需要前往附近的高铁车站售票厅,找售票员激活核验,才能完成购买。
2. 您的手机号码可能没有被正确输入。在购买高铁票时,需要输入您的手机号码。如果您的手机号码输入不正确,也可能导致无法购买。请确保您输入的是正确的手机号码,并尝试重新购买。
3. 您可能没有安装正确的购票应用程序。如果您没有安装正确的购票应用程序,也可能导致无法购买。请确保您已经安装了正确的高铁票购票应用程序,并尝试重新购买。
4. 您的账户可能出现了问题。在购买高铁票时,需要登录您的账户。如果您的账户出现了问题,也可能导致无法购买。请确保您的账户信息正确,并尝试重新购买。
如果以上方法都不能解决问题,您可以尝试联系高铁客服,寻求更多的帮助和建议。