当打印机出现数字或字母混淆的问题时，可能是打印机本身的硬件出现故障或者使用的打印机驱动程序出现了问题。在解决此问题之前，需要对打印机进行一些基础的排查工作。
首先，检查打印机的连接线，确保连接线没有松动或损坏。如果存在这些问题，可以更换连接线尝试解决。
其次，检查打印头是否干净。如果打印机长时间不被使用，打印头可能会出现堵塞或者粉末沉积的问题。使用清洁棉和清洁液，对打印头进行清洁处理。
如果以上两种方法没有解决问题，可以尝试重新安装打印机驱动程序。在重新安装前，需要卸载原有的驱动程序并重新下载最新的驱动程序进行安装。在安装完成后，需要重新调整打印机的相关设置，确保其与电脑的匹配。
如果以上都没有解决问题，那么需要考虑打印机的硬件是否出现问题。此时需要委托专业人员进行检测和修复。
总之，当打印机出现数字或字母混淆的问题时，不要慌张，可以按照以上方法进行排查，逐步解决问题。