第1个回答 2013-08-01
销售是最具挑战性的职业．药品销售由于其本身商品的特殊性，更是一项难上加难的工作，从和客户见面、交谈到成交，乃至售后，包括了数不清的繁琐细节。一个细节就有可能感动客户、促成交易：一个细节也有可能引起反感、失去客户。
礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交庄中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。医药营销人员在与客户接触时，其自身形象代表了公司形象，也对销售工作产生了很大的影响，因此必须要注重销售礼仪