重启了电脑，原来设的密码都不对了。输入错误了，现在连主界面都进不去，崩溃。笔记本为thinkpadE40 ，不是小键盘的原因。求解？如果要重装系统原来电脑上的资料还能不能保存？接外部键盘同样的原因。求解释。