第1个回答 2024-04-19
若拍照或视频时，界面上下颠倒，请别担心，可以按以下方式尝试解决：
1、将软件退出后重新打开；
2、重启设备，再进行拍摄；
3、进入设置--应用/应用与权限--应用管理--找到“相机”--存储--清除数据；（不会删除图片，但操作前请做好资料备份。）
4、可以进入设置--系统管理与升级/系统管理--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，验证锁屏密码--还原即可，还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件；部分第三方应用账号需重新登录；为了数据安全，操作前建议可备份重要数据。
注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
5、若操作以上方法未恢复，请携带手机前往当地vivo服务中心进行处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
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