我的积分怎么没有了？？

Question

我以前有几百积分，现在怎么突然不见了？请问怎么回事！

Answer 1

如您号码的积分突然不见了，有可能是积分已经到期所导致，积分有效期分为如下情况：
【1】消费和奖励积分有效期为36个月，每月产生的积分可连续累积至第4年同月的前一个月。例如2016年1月的通信消费，如您正常交费，相应的通信消费积分和奖励积分于2016年3月初形成，2019年2月底过期；
【2】特殊积分有效期以赠送积分活动通知为准，您可参看活动内容或以赠送积分到账提醒短信为准；
温馨提示：积分须在有效期内应用，超过有效期作废；由于各地市政策差异，具体请以当地为准。
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