我母亲今年60岁，原户籍辽宁瓦房店，之前做过几年农村民办教师，13年辽宁相关政策统计民办教师，我母亲已申请且获审核通过了。我母亲2004年户口转到哈尔滨市了，今年应该发放补贴，辽宁当地又通知我母亲这种情况需到户籍所在地领取，需要她回去取相关档案。可是这个政策每个地方都不一样，哈尔滨现在也没见有相关政策，难道就这样无声了？余下该如何操作，求指点。