如题所述
点击进入店铺里面,找到投诉功能进行投诉,或者打12315或者上黑猫投诉平台投诉。如果平台确定商家销售假货是真的,商家要积极处理客户的投诉和售后。同时不允许欺诈性交付或虚假交付。如商家仍未及时发货,且未能与消费者达成约定退款,则直接忽略发货时效。24小时超时后,会再次识别确定发货超时,上限为3次,这家商店可能要关门了。