客户价值可分为哪几个层次

如题所述

第1个回答推荐于2016-03-03

客户价值是指企业从客户的购买中所实现的企业收益。

客户价值是企业从与其具有长期稳定关系的并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的利润贡献。一个偶尔与企业接触的客户和一个经常与企业保持接触的客户对于企业来说具有不同的客户价值。这一价值是根据客户消费行为和消费特征等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值。

基于二八原则，根据客户为企业创造的价值，分为高端客户、大客户、中等客户和小客户等四个层次。

相似回答

客户价值可分为哪几个层次答：基于著名的二八原则，客户价值可以根据客户为企业带来的收益高低，被划分为高端客户、大客户、中等客户和小客户四个不同的层次。

什么是客户为企业带来的价值 客户价值区的分类答：2、可以将客户价值区分为四类：战略客户、利润客户、潜力客户以及普通客户。战略客户是客户价值高，战略匹配度也高的一类客户。利润客户是客户价值高，但战略匹配度低的一类客户。潜力客户是战略匹配度高，但客户价值低的一类客户。普通客户是战略匹配度与客户价值都低的一类客户。

什么叫客户价值?它具体包括哪些内容答：客户价值即是指客户所具有的价值。客户关系是指企业为达到其经营目标，主动与客户建立起的某种联系。这种联系可能是单纯的交易关系，也可能是通讯联系，也可能是为客户提供一种特殊的接触机会，还可能是为双方利益而形成某种买卖合同或联盟关系。客户关系具有多样性、差异性、持续性、竞争性、双赢性的特征。...

用户分层等级划分5个等级答：用户分层等级划分5个等级，相关内容如下：1. 高价值客户：高价值客户是指对企业贡献最大、忠诚度最高的客户群体。他们购买力强，消费频次高，对品牌忠诚度较高，愿意参与企业的推广活动，对企业的口碑和形象有积极影响。高价值客户通常是企业的核心客户，需要重点关注和维护。2. 中高价值客户：中高价值...

按客户价值大小分类,快递客户可以分为哪几类,求各位在线的大神帮助啊...答：大客户、中等客户和小客户等不同等级。2. RFM分析法：通过客户的购买间隔、购买频率和购买金额来评估客户的价值，并据此进行分类。3. CLV分析法：基于客户的生命周期价值来进行客户的分类。按客户与企业关系的不同，可以将客户分为非客户、潜在客户、目标客户、现实客户和流失客户。

如何理解“客户关系管理的核心是客户价值管理”。将客户价值分为:既成...答：则关注的纬度可能更多是经济效益和社会效益。但不论如何，企业如果希望能够体现市场精细化的客户运作，就必须要考虑区分客户价值，而且一定是要融合了企业的战略发展规划。这样，企业宏观层面的战略规划、机制和策略与微观层面的业务执行和操作是协调统一的，否则，必然发生上下制肘的情形。

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