向三星应用商店申请商业卖家身份,提交的账户证明文件必须是英文的吗?

在申请商业卖家身份时,填写账户信息要求仅限英文输入,随后提交账户证明文件时我们上传的是中国招商银行的开户证明(中文),提交申请后的结果是账户信息与证明文件不匹配。肯定不匹配啊,一个中文一个英文,关键是银行的开户证明只有中文的,而前面填写的账户信息又仅限英文,有什么办法可以解决不?

第1个回答  2013-07-05
你好,你的问题解决了吗?我遇到了同样的问题。根本没有客服电话。
第2个回答  2016-06-23

    亲 问题最后是如何解决的? 目前遇到了同样的问题。 谢谢~

第3个回答  2013-02-27
你打三星的客服 跟客服说下 客服会指导你具体操作的
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