由于自己的原因,收货后没有及时拆货,而是过了几天才开始试用!现在超过了,7天退货的时间,但货确实不想要了,而且现在交易状态还没收货,可以选择退货,但现在是不是不能用7天退货了呢?
声明,在收货7天内跟卖家联系过,说再试用几天如果不好再退,卖家答应了,而且延长了收货时间,但现在真的要退货了,就有麻烦了,卖家说超过7天,无任何理由退了!
o(︶︿︶)o 唉。。。。郁闷啊!
现在已经申请淘宝介入了,淘宝也说因个人原因的维权淘宝无法支持,我现在怎么弄呢?
根据消保声明能退货吗?
消保也是15天内无理由退货吗?
如果商品没有质量问题,不再申请7天无理由退货,该商品只能由买家留着自用
若商品有质量问题,在交易成功15天内,可申请质量问题退货。
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拓展资料:
7天无理由退换货的商品,是指买家在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)有权申请无理由退货服务,商家需配合买家完成退货。
如超过签收后的7天,买家因个人原因如拍错,多拍,不喜欢,不想要等理由申请退货,商家有权利拒绝买家的退货申请,同时需在拒绝退款协议的时候详细的退款页面上注明拒绝原因。
参考资料:/consumerservice.taobao.com/self-help#page=issue-detail&knowledgeId=1115507"target="_blank"title="淘宝网-客服中心">淘宝网-客服中心