这是手机程序出错或硬件问题导致的。
一、将手机关机以后重新启动，查看能否使用home键。
二、设置辅助触控功能暂时代替home键，具体方法如下：
1、首先在iPhone 7手机桌面点击“设置”图标，如图。
2、然后在设置界面选择“通用”选项。
3、接着在通用界面打开“辅助功能”进入。
4、进入以后点击“辅助触控”选项。
5、最后将“辅助触控”一栏的开关开启即可，如图。
三、携带手机到苹果官方客服中心检修。
注意事项：
1、在使用手机的时候，要定时的对手机文件进行备份，以防文件丢失。
2、在使用手机的过程中，要定时的对手机进行清理。
3、在使用手机的过程中，一定要规范的操作手机。
4、在不知道苹果手机home键没反应了怎么办的情况下，一定要第一时间联系专业的人员进行处理。
本回答被网友采纳1、弹指法
将iPhone关机，然后用手指轻轻弹Home键，直至正常为止。
2、软件调试法
打开任意一款应用程序，按住电源开关几秒钟，直到屏幕出现滑动关机的指示。此时可以放开电源键，但不要滑动关机，同时按压Home键几秒，直到屏幕回到Springboard。这样你就已经重新调整了Home键，应该可以正常使用了。
3、酒精法
工具：医用酒精、棉球、镊子。
关闭手机。iPhone与地面呈45度角，Home键在下，听筒在上。用镊子取一酒精棉球按在Home键，镊子夹用力按住酒精棉，让酒精渗出，顺着Home键边缘来回擦拭。如此反复，待酒精挥发。
4、外接电源法
用外接电源接上手机，按Home键，直到语音界面出现后，把外接电源拿掉。
5、刷机升级法
不能排除的一种情况就是，Home键可能和其他的程序有所冲突造成失灵，那么这个时候，你可以尝试升级、恢复固件等常见的刷机方法来试试看。
6、拆机自修
拆机换Home键。如果iPhone过了保修期，确认是Home键坏了，自己又很有把握，那就不用犹豫了，拆机自修吧。不过在这之前你最好先在网上购买特别的拆机工具和所要需更换的新Home键零件。
7、送修售后
如果真的没有办法能够解决，还在保修期的话，那就果断送售后吧！如果过了保修期，当然是找专业的苹果手机维修平台了。
1、重置HOME键，也是软问题解决办法，方法很简单。首先我们打开任意一款app，随便哪个都行。
2、然后，按住电源键直至出现滑动以关机按钮，这时不要滑动关机，直接按住HOME键几秒，直到回到Springboard，这样就重置了HOME键，如果是软问题，一般情况下这样应该可以使用了。
3、清理擦拭。准备好医用酒精、棉球、镊子，iPhone与地面呈45度角，Home键在下，听筒在上。用镊子取一酒精棉球按在Home键，镊子夹用力按住酒精棉，让酒精渗出，顺着Home键边缘来回擦拭。如此反复，待酒精挥发。
4、外接电源测试。给手机充上电，然后一直按住HOME键，等SIRI出现后，放开手。拔掉电源，测试结果。
拓展资料
home键功能:
对于苹果手机来说：按一次home键，可以返回主界面。双击home键，出现后台运行程序。长按home键，将会开启Siri语音助手。
对于安卓手机来说：按一次返回主界面，或进入所有应用程序界面； 按home键不动，显示打开的应用程序。
本回答被网友采纳可以用“小圆点”代替Home键。
一、苹果手机设置“屏幕小圆点”方法：
1、设置-通用-辅助功能-AssistiveTouch-打开“AssistiveTouch”。
2、更改图标：设置-通用-辅助功能-AssistiveTouch-打开“AssistiveTouch”-自定顶层菜单-加号-选择图标-完成。
二、苹果手机“屏幕小圆点”图标功能：
1、单击“主屏幕”图标：代替单击Home键。
2、双击“主屏幕”图标：代替双击Home键，可调取后台任务菜单，向上滑动可关闭后台应用。
3、单击“多任务”图标：代替双击Home键，可调取后台任务菜单，向上滑动可关闭后台应用。
4、单击“锁定屏幕”图标：代替按关机键，可锁定屏幕。
5、长按““锁定屏幕”图标：代替长按关机键，可以弹出“滑动来关机”界面。
打开设置应用，点击“通用”。进入“辅助触控”选项，开启“辅助触控”开关。点击“小圆点”即可替代home键就ok。